2025年学历类自考公关心理学-生产与作业管理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考公关心理学-生产与作业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、生产计划制定中，哪种工具能直观展示任务时间线和依赖关系？

A.甘特图

B.网络图

C.会计凭证

D.质量检查表

2、公关心理学中，跨部门沟通的主要障碍不包括以下哪项？

A.信息过载

B.情感偏见

C.标准化流程

D.目标差异

3、生产质量控制的关键统计工具是？

A.PDCA循环

B.统计过程控制（SPC）

C.5S管理

D.柏拉图

4、团队冲突解决的最佳策略是？

A.强制妥协

B.立即回避

C.建立规则

D.集体讨论

5、生产效率提升的主要途径不包括？

A.流程优化

B.技术升级

C.员工培训

D.设备更换

6、生产计划调整时，优先考虑哪个因素？

A.成本最低

B.交货期最短

C.员工满意度

D.市场需求

7、正式沟通渠道通常用于？

A.日常协调

B.重要决策

C.快速反馈

D.突发事件

8、生产流程中，瓶颈工序的识别主要依靠？

A.价值流图

B.关键路径法

C.需求预测

D.成本核算

9、公关心理学中，高凝聚力团队的特征是？

A.成员背景相似

B.目标一致

C.沟通频率低

D.权力集中

10、生产计划制定时，资源分配需优先考虑？

A.市场需求

B.约束条件

C.成本控制

D.技术可行性

11、生产与作业管理的核心目标是什么？

A.降低生产成本

B.提升生产效率

C.增加市场份额

D.优化设备性能

12、团队协作中，最关键的因素是？

A.个人专业技能

B.有效沟通机制

C.外部资源支持

D.管理层权威

13、员工压力管理最有效的措施是？

A.忽视压力信号

B.建立支持系统

C.过度依赖技术工具

D.增加加班时长

14、生产激励理论中，强调需求层次差异的是？

A.双因素理论

B.马斯洛需求层次理论

C.期望理论

D.公平理论

15、生产效率主要受哪项因素影响？

A.个体创新能力

B.团队协作水平

C.采购成本控制

D.管理者决策质量

16、作业管理工具中，主要用于时间规划的是？

A.PDCA循环

B.甘特图

C.SWOT分析

D.平衡计分卡

17、团队冲突最有效的解决方式是？

A.压制弱势方

B.协商妥协

C.外部仲裁

D.暂停讨论

18、生产作业中的主要压力源是？

A.人际关系紧张

B.工作负荷过重

C.设备故障频发

D.政策频繁变动

19、生产计划制定的首要依据是？

A.生产成本预算

B.市场需求预测

C.设备运行周期

D.管理者个人偏好

20、团队凝聚力主要来源于？

A.个人能力突出

B.共同目标认同

C.奖励机制完善

D.管理风格强势

21、生产与作业管理中，识别生产流程瓶颈的关键工具是（）

A.精益生产

B.5S管理

C.标准化作业

D.作业成本法

22、质量控制中，自检互检制度主要适用于（）

A.设计阶段

B.生产阶段

C.包装阶段

D.销售阶段

23、生产效率提升的关键因素是（）

A.人员培训

B.技术应用

C.设备维护

D.环境优化

24、公关心理学中，危机公关黄金四小时原则的核心是（）

A.公众沟通

B.原因追溯

C.舆情监控

D.责任推诿

25、生产计划制定中，滚动计划法的周期通常是（）

A.1年

B.3个月

C.6个月

D.1季度

26、团队协作效率低的主要障碍是（）

A.目标不一致

B.沟通不畅

C.资源不足

D.奖惩不公

27、生产与作业管理中，JIT（准时制生产）主要解决的问题是（）

A.库存积压

B.产能不足

C.人员流动

D.市场需求波动

28、公关心理学中，沉默的螺旋理论揭示（）

A.公众观点趋同

B.舆论引导机制

C.信息传播障碍

D.情绪传播规律

29、生产流程优化中，PDCA循环的最终目标是（）

A.流程标准化

B.持续改进

C.成本压缩

D.质量提升

30、生产与作业管理中，安全文化建设的关键是（）

A.制度强制

B.意识培养

C.设备升级

D.奖惩挂钩

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、生产与作业管理中，团队沟通的有效性主要取决于哪些因素？

A.团队成员的学历背景

B.明确且共同的目标

C.领导者的个人魅力

D.开放且畅通的沟通渠道

E.管理者的工作经验

32、生产现场冲突管理的关键步骤包括？

A.