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实习心得体会（2篇）

（一）

第一天走进办公室时，前台姐姐递来的工牌还带着塑封膜的温热感。我攥着那片硬壳塑料站在格子间入口，看见每个人都对着电脑屏幕敲击键盘，键盘声像细密的雨点击打在不同的伞面上。带教老师从文件堆里抬起头，眼镜滑到鼻尖上：先从整理报销单开始吧，记得用荧光笔标黄审批异常项。

第一周的工作像在解一道没有参考答案的数学题。报销单上的发票黏贴得歪歪扭扭，餐补标准和交通补贴的条款在员工手册的第37页，而我总记混市内交通与跨市交通的不同申报流程。有次把实习生的误餐补助算成了正式员工标准，财务大姐拿着单子走到我工位前，指甲在错误数字上敲出笃笃声：小姑娘，每个数字背后都是真金白银的规矩。那天午休时，我把所有报销类目抄在便利贴上，贴满了电脑边框，橙色便签纸在阳光下晃得人眼睛发酸。

真正的转折点发生在第三次部门周会上。当时讨论新产品的用户画像，我抱着笔记本缩在角落，听见产品经理说25-35岁女性用户占比62%。突然想起上周整理客服反馈时，有位48岁的妈妈留言说孩子上大学后终于有时间学烘焙。我犹豫着举手，声音小得像蚊子哼：或许...可以关注35岁以上的潜在用户？会议室突然安静下来，空调的冷气声变得格外清晰。后来这个建议被采纳进调研方案，带教老师在会后递给我一杯热咖啡：记住这种感觉，职场不需要沉默的观察者。

加班成了七月的常态。有次为赶项目进度在公司待到凌晨，电梯间遇见保洁阿姨在擦玻璃门，她的抹布在玻璃上划出扇形的水痕。小姑娘还不下班？她笑着问，我们老家的玉米这时候该收了，夜里的露水重得很。我望着窗外的城市夜景，写字楼的灯光像打翻的星子，突然想起入职时妈妈往我行李箱塞的家乡茶叶。那天晚上在空荡的办公室里，我用公司的饮水机泡了杯茶，茶叶在玻璃杯中舒展的样子，像极了慢慢打开的自己。

项目上线那天，我负责核对最终版宣传册的二维码。当手机扫描出正确页面时，整个部门突然爆发出欢呼。市场部的小林姐抱着我转圈，她的香水味里混着打印机油墨的气息。我看着电脑屏幕上不断跳动的用户数据，突然明白那些黏贴整齐的报销单、反复修改的会议纪要、凌晨办公室的灯光，都在悄悄编织成成长的形状。离职前最后一天，我把电脑边框上的便利贴一张张揭下来，发现塑料壳上留着淡淡的黄色印记，像蝴蝶蜕去的翅膀。

（二）

第一次独立拜访客户前，我在地铁站镜子前练习了十七遍开场白。西装是临时在商场买的打折款，领带打得歪歪扭扭，公文包上的金属扣在拥挤的车厢里蹭出划痕。当走到客户公司前台时，手心的汗把资料封皮浸湿了一小块。王经理正在开会，前台小姐微笑着递来纸杯，需要加冰吗？那杯柠檬水在我手里晃出涟漪，我盯着杯壁上凝结的水珠，直到听见会议室门传来咔嗒声。

市场调研的日子总在城市的不同角落穿梭。在CBD写字楼里，客户用银质钢笔在合同草案上划重点；在老城区的巷弄里，杂货店老板一边用计算器算账一边说你们年轻人的新花样我不懂。有次在城中村做用户访谈，受访者是位在制衣厂打工的姑娘，她的指甲缝里还留着蓝色的布料碎屑。这个APP界面太复杂了，她边说边用沾满线头的手指滑动我的手机屏幕，我们厂里的姐妹眼神都不太好。回去的公交车上，我把她的建议一字一句记在笔记本上，车窗外的霓虹灯把字迹照得忽明忽暗。

八月的暴雨天，我抱着二十份合同样本在路口等出租车。雨水顺着西装领口往下淌，公文包在怀里抱得紧紧的，生怕里面的文件被淋湿。有辆私家车突然停在面前，车窗摇下露出客户李总的脸：上车吧，这么大的雨。车里飘着古典乐，雨刷器规律地左右摆动。当年我跑业务时，李总转动方向盘避开积水，骑着自行车满街找客户，公文包挂在车把上，下雨就把塑料袋套在头上。后视镜里，我们的车驶过积水路段，溅起的水花像盛开的白莲花。

最挫败的时刻发生在新品推广会当天。由于前期沟通失误，活动现场的背景板印错了关键数据。看着台下客户们疑惑的表情，我站在舞台侧幕浑身发抖。总监却突然接过话筒：今天要给大家看的不仅是产品，还有我们面对错误的态度。后来团队连夜重做所有物料，凌晨三点的办公室里，打印机吐出的纸张带着余温。第二天客户握着我的手说：你们的补救比完美更让人印象深刻。那一刻我突然懂得，职场不是永不犯错的舞台，而是跌倒后能笑着爬起来的竞技场。

离职那天整理办公桌，发现抽屉深处压着张泛黄的地铁票根，是第一次拜访客户时留下的。票根上的日期被汗水晕开了墨迹，却依然能辨认出那个忐忑又勇敢的夏天。手机突然震动，是李总发来的消息：听说你要回学校了？记得常联系，我们都在等看你未来的样子。窗外的阳光正好落在键盘上，把每个按键都照得亮晶晶的，像撒了一地的星星。