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钉钉文档崩了.docx

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    钉钉文档崩了

    一、突发故障：5亿用户的协作“卡壳”时刻

    2024年2月21日下午1点30分左右，一场始料未及的服务异常打破了许多用户的日常协作节奏。大量钉钉用户在社交平台反馈：钉钉文档功能出现严重故障——打开文档时提示“网络异常”“加载失败”，已打开的文档无法保存修改，部分用户甚至遭遇文档内容丢失的情况。从微博、小红书到企业微信社群，“钉钉崩了”迅速登上热搜，话题阅读量在2小时内突破2亿。

    根据用户实测反馈，故障影响范围覆盖个人用户、中小企业及大型组织，教育、金融、制造业等对在线协作依赖度高的行业尤为突出。一位杭州某中学的语文老师在小红书发帖称：“下午3点要给全校教师分享新学期课件，结果文档卡

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