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全国2025年质量月活动知识竞赛题库及答案(共350题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.2025年全国质量月活动的主题是什么？()

A.质量强企，创新发展

B.质量提升，服务发展

C.质量第一，效益优先

D.质量提升，品牌建设

2.在ISO9001:2015标准中，以下哪个是最高管理者负责的方面？()

A.制定质量目标

B.确保资源配置

C.确保持续改进

D.确保顾客满意度

3.下列哪个不是质量管理七种工具之一？()

A.鱼骨图

B.树状图

C.亲和图

D.技术图

4.以下哪种质量管理体系适用于项目型组织？()

A.ISO/TS16949

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO9001

5.在质量管理体系中，以下哪个过程不涉及产品质量的形成？()

A.设计和开发

B.采购

C.生产和服务提供

D.营销和销售

6.什么是“六西格玛”管理方法的核心理念？()

A.精益生产

B.持续改进

C.系统优化

D.精确控制

7.ISO14001环境管理体系适用于哪些类型的组织？()

A.生产型组织

B.服务型组织

C.所有类型组织

D.政府机构

8.在质量管理中，什么是“PDCA循环”？()

A.计划-实施-检查-调整

B.预测-设计-实施-调整

C.研究与开发-设计-制造-销售

D.市场调研-产品开发-生产-销售

9.在质量管理体系中，什么是“质量方针”？()

A.质量目标

B.质量承诺

C.质量手册

D.质量计划

10.什么是“关键绩效指标”（KPI）？()

A.用于衡量质量目标的关键指标

B.用于衡量成本效率的关键指标

C.用于衡量员工绩效的关键指标

D.用于衡量客户满意度的关键指标

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系的基本原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

F.以事实为依据的决策方法

G.互利的供方关系

12.ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录

E.内部审核报告

F.质量目标

13.在实施六西格玛管理方法时，以下哪些是DMAIC的步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确认管理体系的有效性

D.检查管理体系的运行情况

E.提高员工的质量意识

15.以下哪些是ISO14001环境管理体系要求组织必须实施的环境管理活动？()

A.环境因素识别和评价

B.环境目标和指标的设定

C.环境管理体系文件的编制

D.环境管理体系文件的培训

E.环境管理体系内部审核

三、填空题(共5题)

16.全国质量月的活动通常是在每年的______月份举行。

17.ISO9001:2015标准中，______是指组织在质量管理体系中确定的，用于指导和控制其过程和活动的文件。

18.六西格玛管理方法中，______是指对过程进行测量、分析和改进的一系列步骤。

19.在ISO14001环境管理体系中，______是指组织对其环境因素进行识别、评价、控制和持续改进的活动。

20.质量管理体系内部审核的目的是为了确认______，并识别改进的机会。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理方法只适用于制造行业。()

A.正确B.错误

23.环境管理体系ISO14001的认证是强制性的。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系内部审核可以由组织内部人员进行。()

A.正确B.错误

25.顾客满意度调查是质量管理体系中的强制要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001:2015标准中“过程方法”的概念及其在质量管理体系中的应用。

27.什么是六西格玛管理方法中的“D