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2026年市场调研助理面试题及问卷设计方法含答案

一、选择题（共5题，每题2分，总计10分）

1.市场调研助理在进行问卷设计时，以下哪项不属于常见的问卷结构组成部分？

A.标题和引言

B.人口统计学信息

C.开放式问题

D.产品使用频率

答案：D

解析：产品使用频率属于具体调研内容，而非问卷结构本身。问卷结构通常包括标题、引言、筛选问题、人口统计学问题、主体问题（封闭式/开放式）、结束语等。

2.针对一线城市年轻消费者调研，以下哪种问卷设计方法更合适？

A.线下拦截访问

B.电话调查

C.社交媒体问卷

D.邮寄问卷

答案：C

解析：一线城市年轻消费者更活跃于社交媒体，线上问卷效率更高且成本较低，同时便于数据分析。线下拦截和电话调查可能面临拒绝率高、样本偏差等问题。

3.问卷设计中，以下哪项可能导致受访者理解偏差？

A.使用中性词汇

B.问题选项互斥

C.问题长度适中

D.包含引导性问题

答案：D

解析：引导性问题会暗示受访者选择特定答案，破坏调研客观性。中性词汇、互斥选项、适中的问题长度都有助于提高问卷质量。

4.在分析问卷数据时，以下哪种统计方法适用于分类变量的交叉分析？

A.回归分析

B.t检验

C.卡方检验

D.方差分析

答案：C

解析：卡方检验用于分析分类变量之间的独立性，如性别与购买意愿的关系。回归分析、t检验、方差分析适用于连续变量。

5.问卷设计中，以下哪项不属于预测试的目的？

A.检查问题清晰度

B.评估问卷长度

C.确定样本代表性

D.发现逻辑错误

答案：C

解析：预测试主要验证问卷设计本身（如问题表达、选项设置、逻辑顺序），而非样本代表性。样本代表性需通过抽样方法保证。

二、简答题（共3题，每题10分，总计30分）

1.简述市场调研助理在进行问卷设计时，如何平衡问题的全面性与简洁性？

答案：

-明确调研目标：先确定核心调研问题，避免无关内容。

-分层设计：将问题分为筛选问题、人口统计、核心调研、开放问题等模块，逻辑清晰。

-控制问题数量：一般问卷控制在10-15分钟完成，避免受访者疲劳。

-精简选项：封闭式问题选项应互斥且全面，避免冗余。

-测试优化：通过预测试删除模糊或冗余问题。

2.针对某快消品品牌在二三线城市的推广计划，如何设计问卷以获取消费者购买行为数据？

答案：

-筛选问题：确认受访者是否为本地居民且购买过该品类产品。

-购买行为：询问购买频率、渠道（超市/便利店/线上）、价格敏感度。

-品牌认知：采用Likert量表测量对品牌的印象（如“质量”“性价比”）。

-竞品对比：列出主要竞品，询问替代可能性。

-地域适配：问题用词需符合二三线城市用语习惯，避免一线城市术语。

3.在问卷数据分析中，如何处理缺失值？请列举两种常用方法并说明适用场景。

答案：

-删除法：

-完全删除：当缺失值比例低于5%时，可直接删除该样本，不损失数据完整性。

-列删除：若某问题缺失值过多，可删除整个问题（但需注明）。

-适用场景：数据量充足、缺失随机分布时。

-插补法：

-均值/中位数/众数填补：适用于缺失比例不高且数据分布均匀的情况。

-多重插补：通过模拟缺失值生成多个完整数据集，提高结果稳健性。

-适用场景：缺失值较多或存在系统性偏差时。

三、案例分析题（共1题，20分）

案例：某家电品牌计划在华东地区调研消费者对智能冰箱的接受度，要求市场调研助理设计一份问卷，并说明设计思路。

答案：

1.问卷结构设计：

-标题：华东地区智能冰箱市场调研问卷

-引言：说明调研目的（如“您的意见将帮助我们改进产品”），承诺匿名。

-筛选问题：是否购买过智能家电？是否了解智能冰箱？

-人口统计：年龄、收入、家庭结构（华东地区可细化如上海/杭州等）。

-核心问题：

-对智能冰箱功能的需求（如“保鲜技术”“远程控制”），采用5分Likert量表。

-购买意愿及价格敏感度（“愿意支付多少钱？”）。

-现有冰箱使用痛点（开放式问题）。

-竞品认知：询问对海尔、美的等品牌的了解程度。

-结束语：感谢参与，提供小礼品（如抽奖机会）。

2.设计思路说明：

-地域适配：华东地区消费者对智能家电接受度较高，问题可增加对技术细节的关注。

-行为导向：通过购买行为和痛点问题，挖掘潜在需求。

-逻辑递进：从认知到态度再到行为，避免问题跳跃。

-数据可操作性：封闭式问题为主，便于后续交叉分析（如收入与功能需求的关系）。

四、开放题（共1题，10分）

某调研显示，某饮料品牌在年轻群体中的市场份额下降，请设计3个问题以探究原因，并说明理由。

答案：

1.问题1：您最近一次购买该饮料是什么