设计思维工作坊，2026年企业培训新模式课件.pptxVIP

第一章企业培训的变革浪潮：设计思维引领未来第二章设计思维工作坊的核心理念与实践方法第三章设计思维工作坊的组织与实施策略第四章设计思维工作坊的案例深度分析第五章设计思维工作坊的高级应用与扩展第六章设计思维工作坊的评估、改进与持续发展1

01第一章企业培训的变革浪潮：设计思维引领未来

培训现状的痛点与变革需求数据支撑的培训现状企业培训参与度与转化率的数据分析行业案例分析典型企业培训失败案例深度剖析设计思维的优势与传统培训模式的对比分析变革的必要性企业面临的挑战与机遇2026年培训趋势设计思维在企业培训中的地位3

设计思维的核心原则与培训价值设计思维的核心原则包括共情理解（Empathize）、定义问题（Define）、构思创意（Ideate）、原型制作（Prototype）和测试验证（Test）。这些原则能够帮助员工建立系统性的创新思维框架。在培训场景中，设计思维的价值体现在打破部门壁垒、促进跨职能协作、通过真实业务问题提升解决能力、培养员工从用户视角思考的习惯。设计思维与传统培训的对比在于前者以实践驱动、后者以知识灌输为主，这种差异决定了设计思维更适合解决复杂业务问题。设计思维在提升员工创新思维方面效果显著，但在业务结果转化上仍需加强。未来设计思维将向情感设计、系统创新和社会创新方向发展。设计思维在解决复杂社会问题上的作用将提升50%。4

2026年企业培训新模式框架创新层：AI辅助设计思维利用人工智能技术提升设计思维效率实施路径分阶段实施设计思维工作坊的具体步骤关键成功因素确保设计思维工作坊成功的关键要素5

设计思维工作坊的典型场景制造企业案例零售企业案例医疗企业案例科技企业案例优化生产线流程改进产品包装设计提升员工操作效率改善顾客购物体验优化供应链管理提升门店销售额改进诊疗流程优化医院服务提升患者满意度创新产品研发优化内部协作提升员工创新能力6

02第二章设计思维工作坊的核心理念与实践方法

工作坊的引入：从理论到实践的跨越引入案例某科技公司首次开展设计思维工作坊的实践设计思维的基本构成工作坊的核心环节与活动内容工作坊的引入方式如何有效地引入设计思维工作坊设计思维的价值设计思维对企业和员工的实际价值设计思维与其他培训方法的比较设计思维与传统培训的对比分析8

共情理解阶段：用户洞察的获取方法共情理解阶段是设计思维工作坊的第一步，通过共情理解，团队可以深入了解用户的需求和痛点。常用的用户洞察获取方法包括用户访谈、观察式研究、用户旅程地图绘制等。用户访谈技巧包括使用同理心地图工具，观察式研究需要选择合适的观察场景和方法，用户旅程地图绘制则可以帮助团队识别用户在特定场景中的关键触点。设计思维工作坊通过共情理解阶段，能够帮助团队建立对用户的深刻理解，为后续的设计和解决方案提供有力支持。共情理解阶段的效果直接影响后续设计思维工作坊的成功与否。未来，随着技术的进步，共情理解阶段将更加依赖于人工智能和大数据分析技术，以更高效地获取用户洞察。9

定义问题阶段：从模糊到清晰的转化问题定义工具PointofView（POV）公式和JobstoBeDone（JTBD）框架问题框架示例如何构建清晰的问题定义框架反问题练习如何通过反问题发现更多可能性问题定义的评估标准如何评估问题定义的质量问题定义的实践案例典型企业如何进行问题定义10

构思创意阶段：高效创新的生成技巧创意生成工具创意评估标准团队协作技巧创意生成的实践案例思维导图法六顶思考帽疯狂想法挑战赛可行性用户价值商业价值混合背景团队创意保护规则冲突管理机制典型企业如何进行创意生成创意生成工具的实际应用创意生成技巧的改进方法11

03第三章设计思维工作坊的组织与实施策略

工作坊的组织架构与资源配置组织架构工作坊的团队构成和管理机制资源配置工作坊所需的场地、工具和材料预算规划工作坊的成本预算和控制方法资源管理的最佳实践如何高效管理工作坊的资源资源管理的挑战与解决方案常见资源管理问题及应对策略13

工作坊前的准备阶段工作坊前的准备阶段是确保工作坊成功的重要环节。准备阶段包括业务问题筛选、团队组建、前期调研等步骤。业务问题筛选需要考虑问题的复杂度、影响范围和解决周期等因素。团队组建需要确保团队成员的多样性，包括不同部门、不同职能的人员。前期调研包括用户访谈、竞品分析和历史解决方案复盘等。工作坊前的充分准备能够确保工作坊的顺利进行，从而提高工作坊的效果。未来，随着技术的发展，工作坊前的准备阶段将更加依赖于人工智能和大数据分析技术，以更高效地筛选问题和组建团队。14

工作坊中的动态管理机制时间管理工作坊的时间安排和管理方法进度监控工作坊的进度监控和评估方法冲突管理工作坊中的冲突管理机制动态管理的最佳实践如何高效管理工作坊的动态过程动态管理的挑战与解决方案常见动态管理问题及应对策略15