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2026年考试题集：ERP流程优化技能测试

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

背景：某制造企业位于长三角地区，生产以中小批量、多品种为主，ERP系统已实施3年，但订单处理效率低、库存积压严重。

1.该企业优化ERP流程的首要步骤是？

A.直接调整库存参数

B.分析订单处理瓶颈

C.更换更先进的ERP系统

D.减少仓库人员

2.在ERP流程优化中，端到端流程分析的核心目的是？

A.缩短单步操作时间

B.确认所有部门职责

C.识别跨部门协作痛点

D.统一数据录入格式

3.对于中小批量生产模式，ERP中的哪项功能最有助于减少订单处理时间？

A.自动化批次管理

B.智能工单排程

C.多级库存预警

D.供应商协同平台

4.若某工序因ERP数据延迟导致停线，应优先优化哪类流程？

A.质量检验流程

B.物料需求计划（MRP）

C.成本核算模块

D.供应商交付跟踪

5.在ERP流程优化中，价值流图的主要作用是？

A.显示系统界面布局

B.分析物料流动效率

C.统计员工操作时长

D.规划系统升级路径

6.长三角地区企业常用哪项工具进行ERP流程仿真？

A.Excel数据透视表

B.专业流程建模软件

C.ERP系统内置模拟器

D.BIM建模工具

7.若ERP中的物料清单（BOM）错误导致生产混乱，应从哪方面改进？

A.增加BOM版本数量

B.强化工艺参数校验

C.简化BOM结构

D.减少供应商参与

8.对于库存积压严重的企业，ERP中的哪项模块最关键？

A.采购管理

B.成本控制

C.安全库存设置

D.退货处理

9.若ERP流程优化后，财务部门投诉数据不一致，应检查哪项机制？

A.总账与业务模块接口

B.用户权限分配

C.数据导入模板

D.报表生成逻辑

10.在实施ERP流程优化时，哪项指标最能反映短期成效？

A.系统使用率

B.订单准时交付率

C.成本节约金额

D.用户满意度

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

背景：某医药企业位于珠三角，ERP系统已整合采购、生产、物流，但订单与库存数据更新不及时。

1.该企业可能存在哪些ERP流程痛点？（多选）

A.采购订单与库存数据不同步

B.生产计划未考虑实际产能

C.物流配送路径未优化

D.质量追溯信息缺失

2.优化ERP流程时，以下哪些方法可提高跨部门协作效率？（多选）

A.统一数据录入标准

B.建立跨部门KPI考核

C.减少审批层级

D.增加系统操作培训

3.对于医药行业，ERP流程优化需重点关注哪些合规性要求？（多选）

A.GSP（药品经营质量管理规范）

B.生产批号追溯

C.成本核算分摊

D.供应商资质审核

4.若ERP流程优化后库存周转率仍低，可能的原因包括？（多选）

A.安全库存设置过高

B.促销活动未同步到库存预警

C.供应商交付延迟

D.内部领用流程混乱

5.在ERP流程优化中，以下哪些属于数据治理范畴？（多选）

A.数据清洗规则制定

B.数据权限控制

C.数据迁移方案设计

D.数据质量监控报告

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

背景：某外贸企业使用ERP管理订单、报关、物流，但流程冗余导致客户投诉增多。

1.ERP流程优化必须一次性完成所有改进。（×）

2.流程优化后，系统操作复杂度会自动降低。（×）

3.价值流图只能用于生产流程分析。（×）

4.珠三角地区企业更倾向于使用本土ERP供应商。（√）

5.库存周转率下降一定意味着ERP流程有问题。（×）

6.ERP流程优化需要高层管理者的持续支持。（√）

7.数据标准化是流程优化的前提条件。（√）

8.优化后的ERP流程不需要定期回顾。（×）

9.供应商协同模块对中小批量生产无意义。（×）

10.流程优化后，员工抵触情绪必然减少。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

1.简述长三角地区制造业ERP流程优化的重点方向。

2.描述ERP流程优化中常见的3种数据质量问题及解决方法。

3.针对医药行业，如何通过ERP流程优化确保批次可追溯？

五、案例分析题（共1题，10分）

背景：某家电企业位于珠三角，ERP系统实施5年后，订单处理周期从5天延长至10天，库存积压达2000万元。

请回答：

（1）分析可能存在的ERP流程问题（至少3点）。

（2）提出至少2项优化建议，并说明预期效果。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：订单处理效率低需先定位瓶颈，再针对性优化，盲目调整参数或更换系统可能无效。

2.C

-解析：端到端分析关注跨部门协作中的断点，如数据