践行党的群众路线典型事例.docVIP

强内涵、提服务，一切为群众

我院在“践行党的群众路线”活动中，以“爱岗敬业创一流，为民服务树形象”活动为抓手，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员示范引领作用，将党员内部活动与党外群众参与活动，党建活动与单位业务开展结合，党员示范与全体医务人员优质服务结合，不断加强党的建设同时也有力地促进了各项业务工作的开展，做到了“双提升，共提高”，党支部战斗力明显增强，医疗服务能力和水平进一步提升，使各项惠民政策切实落到了实处，让广大群众得到了实惠，主要做法有以下几点；

一、以患者受益为核心，建立团队考核制度

为更好的将党总支工作与医院发展相结合，党总支以科室为单位划分八个团队，围绕理论、业务学习、职工思想工作、医疗业务、医德医风建设、遵纪守法五个方面，每季度开展一次评比考核，互相学习，相互赶超，取长补短，不断提升服务水平。通过团队考评活动，充分发挥党员先锋模范作用，使每个党员参与到医院科室管理中，监督和协调科室工作，不断提高科室管理水平；通过团队考评活动，加强了科室的团结协作精神，加强了党与职工、党与群众之间的联系与沟通，改善医患关系，减少医疗纠纷；通过团队考评活动，使医院的制度进一步得到落实，提高用药合理性，患者利益得到更大的保障；通过团队考评活动，不断涌现出更多的好人好事，积极践行雷锋精神，使患者享受到更优质的服务。

二、以增强服务能力为重点，加强人才队伍建设，提升医疗技能

人才是医院参与竞争的核心，是医院发展的灵魂。党总支加强协调，做好人才规划建设，加强人才梯队的培养，科学合理制定人才发展计划。目前医院从以下几方面加强人才队伍建设：

1、加强人员进修。根据医院总体战略布署，每年合理安排人员进修，同时加强平台建设，保障进修人员回院后能顺利开展新技术。如内科刘希煊同进修回院后，为配合其完成糖尿病专病建设，医院专门成立工作小组，从药品采购、市场宣传、教育培训等方面入手，营造良好氛围，构建坚实平台，充分发挥进修人员的新知识、新技术。

2、定期举行临床技能大比武。通过比武竞赛，提升医务人员的应急处理能力，熟练临床技能，提升理论水平。

3、加强继续教育学习。科室每月至少组织一次业务学习，并相互探讨学习内容；医院定期组织学习，提升综合素质；组织人员进行短期培训，学习新知识、新技术。通过继续教育，提升讲课水平，提高综合能力，拓展各项技能，提高服务质量。

4、加强人才引进。为保证医院人才梯队建设，医院每年招收大学毕业生，并加强培养，提升人才素质；近年来引进研究生高级人才，加强医院人才建设；通过与上级医院合作，在实践中加强医务人员的技能培训，开展更多的手术及其它治疗项目，解决患者看病难的问题。

三、以提升服务质量、降低医疗费用为目标，认真开展“三好一满意”活动

1、改善就医环境。随着患者日益增多，医院全力推进住院部建设，并以人性化服务为宗旨，完善病房设施，增加先进设备，切实改善患者的就医环境，增加了患者住院的舒适度。

2、送医送药送健康。医院每月一日为广大群众开展糖尿病知识讲座活动，并为患者免费测量血压、血糖等；党总支每年定期组织党员下乡，为群众免费送医送药，宣传疾病预防知识，减少发病率，提高健康水平，节约就医成本；作为县中医龙头，大力推广农村适宜技术，培训乡村医生，提高乡村医生医疗水平，使患者在家门口享受更优质的服务，解决患者看病难的问题。

3、完善新农合服务。为更好的服务患者，医院在住院结算处专门设立新农合服务窗口，使患者出院办理、新农合直报一条龙服务。在患者入院时加强宣告，讲解新农合政策，使患者真正享受方便快捷、放心满意的新农合服务。

4、认真贯彻执行药品集中采购政策，降低医药费用。医院严格实行网上药品集中采购，坚持质量优先、价格合理的政策，优先采购国家基本用药，既降低患者用药费用，让利百性，又保证患者的用药安全。

我院不断创新工作理念，加强内涵建设，开展便民惠民活动，提升服务水平，真正做到“一切为了群众”，构建了和谐的医患关系，为我院的健康发展奠定了良好的群众基础，推动了“党的群众路线教育实践活动”深入开展。