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2026年销售经理岗位笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.某科技公司销售经理小张发现竞争对手推出了一款具有颠覆性创新的产品，导致市场占有率快速下滑。小张应优先采取哪种策略应对市场变化？

A.立即降价以维持市场份额

B.加大广告宣传力度提升品牌知名度

C.深入分析竞争对手产品特点，制定差异化竞争方案

D.减少销售团队规模以降低成本

2.在制定销售计划时，销售经理老李发现某区域市场潜力巨大，但竞争激烈。老李应优先考虑以下哪项措施？

A.增加该区域的销售人员数量

B.提高该区域的销售提成比例

C.与当地经销商建立战略合作关系

D.临时取消该区域的销售目标

3.某家电企业销售数据显示，某款智能冰箱在节假日期间销量显著提升。销售经理小王应如何利用这一数据优化销售策略？

A.在节假日期间大幅提高冰箱售价

B.减少节假日期间的促销活动

C.加强与电商平台合作，推出节日限定优惠

D.停止该款冰箱的生产

4.销售经理小李在客户关系管理中发现，某重要客户长期未购买产品，但仍有合作意向。小李应采取以下哪种方式跟进？

A.直接电话催促客户下单

B.发送大量促销邮件轰炸客户

C.了解客户未下单的原因，提供针对性解决方案

D.忽略该客户，转而开发新客户

5.某快消品公司销售经理小张发现，某款零食在一线城市销量远高于二三线城市。小张应如何调整销售策略？

A.在一线城市继续加大投入，忽视二三线城市

B.提高二三城市线的零食售价

C.分析一线城市消费者偏好，开发类似产品在二三线城市推广

D.停止该款零食在二三城市的销售

6.销售经理老王发现，某区域市场存在大量假冒伪劣产品，严重损害公司品牌形象。老王应优先采取以下哪项措施？

A.降低产品价格以竞争假货

B.加强与当地市场监管部门的合作，打击假货

C.减少该区域的销售力度

D.忽视假货问题，继续正常销售

7.某汽车销售经理小赵发现，某款车型在年轻消费者中的口碑较差。小赵应如何改进？

A.提高该款车型的售价

B.减少该款车型的宣传力度

C.针对年轻消费者推出定制化改进方案

D.停止销售该款车型

8.销售经理小刘在客户投诉处理中发现，某客户对产品质量提出质疑。小刘应优先采取以下哪种方式解决？

A.直接拒绝客户要求，解释产品符合标准

B.发送道歉信，但拒绝任何补偿

C.主动联系客户，了解具体问题并提供解决方案

D.将客户投诉转交给客服部门，不予过问

9.某房地产销售经理小陈发现，某区域市场购房需求旺盛，但库存不足。小陈应如何应对？

A.提高房价以快速销售

B.减少新盘推售速度

C.加强与当地开发商合作，增加房源

D.停止该区域的销售活动

10.销售经理老李在销售数据分析中发现，某区域市场销售额持续下滑。老李应优先采取以下哪种措施？

A.加大对该区域的促销力度

B.减少对该区域的销售投入

C.深入分析销售额下滑的原因，制定改进方案

D.忽视该区域问题，继续关注其他市场

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.销售经理小王在制定销售目标时，应考虑以下哪些因素？

A.市场容量

B.竞争对手情况

C.公司资源

D.客户需求

E.销售团队能力

2.销售经理小李在客户关系管理中，应采取以下哪些措施提升客户满意度？

A.定期回访客户，了解需求

B.提供超出客户预期的服务

C.及时解决客户投诉

D.减少与客户的沟通频率

E.严格遵循公司规定，不灵活处理客户需求

3.销售经理老张在销售团队管理中发现，某员工工作积极性不高。老张应采取以下哪些措施激励员工？

A.提高销售提成比例

B.提供职业发展培训

C.公开表扬优秀员工

D.减少员工休息时间

E.与员工进行一对一沟通，了解问题

4.销售经理小赵在市场推广中发现，某款产品在社交媒体上的反响平平。小赵应采取以下哪些措施提升产品知名度？

A.与网红合作推广

B.在社交媒体投放广告

C.减少产品宣传力度

D.举办线下活动吸引关注

E.忽视社交媒体反馈

5.销售经理老李在销售数据分析中发现，某区域市场存在大量未成交客户。老李应采取以下哪些措施提升转化率？

A.优化销售话术

B.提供更多产品优惠

C.减少与客户的接触频率

D.加强客户需求挖掘

E.忽视未成交客户，转而开发新客户

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.销售经理在制定销售计划时，应优先考虑短期利益，忽视长期发展。

（正确/错误）

2.销售经理在客户关系管理中，应尽可能减少与客户的沟通，避免打扰客户。

（正确/错误）

3.销售经理在销售团队管理中，应严格遵循公司规定，不灵活处理客户需求。