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生活部工作总结(2篇)

本学期以来，生活部围绕服务同学、优化环境的核心目标，在日常管理、活动组织、权益维护等方面开展了系统性工作。在宿舍管理方面，坚持每周三下午进行卫生检查，联合各楼栋层长建立三级检查机制，检查范围覆盖地面清洁、物品摆放、门窗维护等12项指标，采用百分制评分并公示结果。针对检查中发现的30间问题宿舍，实施一对一帮扶计划，安排优秀宿舍成员现场指导整理方法，推动整改完成率从初期的65%提升至92%。同步开展文明宿舍创建活动，通过宿舍公约征集、内务整理示范会等形式，培育出28间校级标杆宿舍，其中4栋302宿舍的军事化内务管理法被后勤管理处作为案例推广。

在服务保障领域，重点优化了失物招领平台运作流程。重新设计失物登记表格，增加物品特征描述、拾获地点等关键信息项，联合保卫处建立监控查询绿色通道，本学期累计处理失物信息156条，成功找回率达87%，较上学期提升19个百分点。针对同学反映的宿舍维修响应慢问题，推动建立线上报修-专人跟进-限时反馈机制，将平均维修时长从48小时压缩至15小时，维修满意度调查显示好评率达96%。同时定期开展生活权益座谈会，收集到关于食堂餐饮、热水供应等有效建议43条，其中增设夜宵窗口延长热水供应时间等21项建议已落实整改。

为提升生活技能，策划实施生活领航计划系列活动。邀请后勤师傅开展水电安全知识讲座，组织灭火器实操演练，覆盖新生1200余人次；举办妙手生花手工坊，教授缝补、收纳等实用技能，参与同学制作的300余件手工作品在校园文化节展出；联合校医院开展急救知识培训，培训合格的86名同学纳入应急志愿者队伍。在食堂监督方面，组建20人膳食委员会，建立日巡查+周反馈+月评议制度，累计提出菜品改良建议37条，推动食堂新增菜品15种，调整不合理定价菜品8项，学生就餐满意度测评显示环比提升12%。

围绕特殊节点需求，开展精准化服务。迎新期间设置6个服务站点，提供行李寄存、校园指引等服务2800余人次，发放《新生生活指南》1500份；毕业季组织爱心跳蚤市场，帮助毕业生处理闲置物品，交易金额达1.3万元，同时回收旧书籍800余册建立漂流书架；冬季来临前开展暖冬行动，为家庭困难学生募集保暖衣物230件，协调后勤提前10天供应热水。在部门建设方面，实施1+1传帮带机制，组织业务培训12场，开展素质拓展活动3次，团队协作效率显著提升，在学期末学生组织考评中位列前三。

（第二篇）

本年度生活部以精细化管理、品质化服务为主线，构建起覆盖日常服务、文化建设、应急保障的工作体系。在宿舍管理精细化方面，创新实施五色标签管理制度，对卫生状况实行红、黄、蓝、绿、紫五色动态标识，联合辅导员建立问题清单销号机制。全年累计检查宿舍4320间次，发布整改通知书87份，优秀宿舍占比从38%升至65%。开发智慧生活微信小程序，集成报修、查寝、评分等功能模块，线上报修响应时间缩短至2小时内，处理完成率保持100%。同步打造一舍一文化特色项目，指导各宿舍形成读书角、科创实验室等主题空间，其中6栋501宿舍的非遗文化研习室获省级高校宿舍文化建设案例二等奖。

大型活动保障方面，建立前期筹备-现场执行-后期收尾全流程服务标准。春季运动会期间，组建120人志愿服务队，设置8个饮水补给站，提供医疗急救箱12个，协助处理运动损伤17起，回收垃圾320公斤。迎新季创新一站式服务中心模式，整合报到引导、物品发放、宿舍导航等功能，2天内完成3200余名新生的生活服务保障，投诉率为零。毕业季推出暖心离校套餐，包含行李寄存、旧物回收、毕业照拍摄等8项服务，其中旧物新生活动回收书籍2100册、衣物860件，全部捐赠给公益机构。

在膳食管理领域，深化透明厨房建设工程。组织学生代表每月进行后厨巡查，通过直播形式展示食材采购、加工全过程，累计吸引观看量5.3万人次。推动食堂引入智能结算系统，减少排队时间40%；根据大数据分析调整菜品结构，新增地域特色窗口6个，满意度调查显示学生对食堂的好评率达89%。针对特殊需求群体，开设低糖低脂窗口和清真专区，建立过敏食材预警机制，保障特殊体质同学饮食安全。

生活教育板块构建起理论+实践培养体系。开展生活技能认证计划，设置基础内务、急救包扎等6个考核项目，2300名同学通过认证获得技能证书。举办校园美食节，吸引32个院系参与，评选出招牌菜18道，其中非遗面塑等传统美食展示区接待参观5000余人次。冬季组织暖冬嘉年华活动，包含围巾编织、饺子宴等项目，现场制作的300份爱心包裹捐赠给山区儿童。同步建立心理健康支持小组，通过宿舍走访发现并介入处理心理危机事件9起。

应急保障体系建设取得实质性进展。修订《宿舍突发事件应急预案》，组织消防疏散演练6次，参与人数达8000余人。建立5分钟应急响应圈，在各楼栋配置应急物资柜，包含应急灯、逃生绳等器材。疫