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基于用户体验的个性化网络银行界面设计与实现研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网上银行已成为银行业务的重要组成部分。根据相关报告，截至2024年初，我国网上银行个人客户数量已突破15亿户，企业网上银行客户数也达到数百万户，交易量和交易金额均保持快速增长态势。网上银行打破了时间和空间的限制，为用户提供了便捷的金融服务，如账户查询、转账汇款、投资理财等。

然而，随着市场竞争的日益激烈，各银行的网上银行服务在功能上逐渐趋同。在这种情况下，用户体验成为了银行提升竞争力的关键因素。而个性化的网络银行界面设计，能够根据用户的需求、使用习惯和偏好，为用户提供定制化的界