烟农专业合作社专业化服务规范.docxVIP

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ICS

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CCS

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FORMTEXT43

FORMTEXT湖南省地方标准

DBFORMTEXT43/TFORMTEXTXXXX—FORMTEXT2025

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FORMTEXT烟农专业合作社专业化服务规范

FORMTEXTSpecificationsforprofessionalservicesoftobaccogrowersspecializedcooperatives

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FORMTEXT2025-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXT2025-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT湖南省市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DB43/TXXXX—2025

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STYLEREF标准文件_文件编号DB43/TXXXX—2025

目次

TOC\o1-1\h\t标准文件_一级条标题,2,标准文件_附录一级条标题,2,前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务组织要求 1

4.1组织架构 1

4.2人员与设施设备 2

5服务内容 2

5.1通用要求 2

5.2生产服务 2

5.3其它服务 4

6服务流程 4

7服务管理 5

7.1服务监督 5

7.2安全管理 5

7.3合同管理 5

7.4档案管理 5

7.5管理制度 6

8评价与改进 6

8.1服务评价 6

8.2持续改进 6

参考文献 7

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件中的某些内容可能涉及到专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省烟草专卖局提出并归口。

本文件起草单位：湖南省烟草公司长沙市公司。

本文件主要起草人：郭亮、彭曙光、熊橙梁、赵辉革、姚未远、郭松、谢鹏飞、何志红、郭军、周宏、丁彦、胡梅梅、周世民、胡亮亮、贺新颖、苏红标、李俞葵、翟争光、赵阿娟、段美珍、曾维爱、栗广增、向世鹏、蔡海林、王凯歌、李文、王轩宇、温雪刚、许哲星

烟农专业合作社专业化服务规范

范围

本文件规定了烟农专业合作社（以下简称“合作社”）专业化服务的机构和人员、服务模式、服务流程、服务内容与过程管理的要求。

本文件适用于烟农专业合作社的服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2635烤烟

GB/T25241烟草集约化育苗技术规程

YC/T147—2010烤烟烘烤技术规程

DB43/T1210—2016烤烟集中专业分级和散叶收购管理规范

DB43/T1809烟农专业合作社会计核算规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

烟农专业合作社tobaccogrowersspecializedcooperative

以烟叶种植农户为主体，自愿联合、民主管理的互助性经济组织，为成员提供烟草农业生产资料的购买，烟叶的生产、运输、贮藏以及与烟草农业生产经营有关的技术、信息等服务。

专业化服务professionalizedservices

烟农专业合作社依托自有或整合的资源，通过标准化流程，为烟农提供烟叶生产某一特定生产环节或烟叶生产全过程的社会化、市场化服务。

服务组织要求

组织架构

应具备与业务范围相适应的办公、服务场所，以及设施设备及人力资源。

合作社应设立专门的服务管理部门，负责专业化服务的统筹规划、组织实施、质量监督和协调沟通工作。

应根据服务内容和规模，组建相应的专业化服务队，明确专业化服务队长、队员与各自的岗位职责。

人员与设施设备

人员要求

合作社负责人应熟悉烟草农业政策、生产技术和经营管理。

各专业服务队队长及主要技术人员应经过烟草公司或相关机构组织的专业技能培训，并考核合格，持证上岗。

服务人员应身体健康，具备从事相应服务的体能和技能，遵守职业道德和服务规范。

设施设备