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2025浙江中通文博服务有限公司招录12345话务人员5人考前自测高频考点模拟试题(浓缩500题）

第一部分单选题(400题)

1、2022年8月13日，是全民抗战暨813松沪抗战爆发（）周年，松沪馆以“铭记历史砥砺前行”为主题举办了一系列纪念活动。

A.80

B.75

C.65

D.85

【答案】：D

【解析】全民抗战暨813淞沪抗战爆发于1937年8月13日，到2022年8月13日，经过了85年，所以是85周年，因此选对应选项。

2、下列哪一项不属于传统文化的表现形式？

A.传统节日

B.传统服饰

C.现代音乐

D.传统建筑

【答案】：C

【解析】现代音乐不属于传统文化的表现形式，它是现代文化的产物。

3、人与人之间交往应秉持一视同仁、相互尊重、不卑不亢的态度。这体现了人际交往中（）原则的要求。

A.友爱

B.互助

C.平等

D.谦让

【答案】：C

【解析】该题主要考查人际交往原则相关知识。题目强调人与人之间交往要一视同仁、相互尊重、不卑不亢，核心在于体现交往双方地位和态度上的等同。友爱原则侧重于友好、关爱的情感表达，更强调情感层面的友好氛围，而非题干中所体现的平等对待这一关键特征。互助原则着重于在交往中相互帮助、相互支持，关注的是行为上的互助行为，并非题干所强调的平等交往要求。平等原则符合题干描述。平等意味着在人际交往中不论身份、地位等因素差异，都应一视同仁，给予彼此尊重，不自卑也不高傲，这与题干中“一视同仁、相互尊重、不卑不亢”的表述相契合。谦让原则主要是指在交往中在利益、机会等方面适当退让，重点在于退让的行为表现，并非题干中强调的平等交往的核心要求。综上，答案是平等原则。

4、宋妍是某公司的一名总经理，她要对下属提交的三份方案材料作出选择。甲方案成功的概率是0.4，失败的概率是0.6，成功能节约预算300万元，失败则会损失500万元；乙方案成功的概率是0.5，失败的概率也是0.5，成功能节约预算400万元，失败则会损失300万元；丙方案成功的概率是0.3，失败的概率是0.7，成功能节约预算200万元，失败则会损失600万元。如果宋妍运用决策树法进行分析，最有可能选择的是（）。

A.甲方案

B.乙方案

C.丙方案

D.无法作出选择

【答案】：A

【解析】决策树法通常是通过计算各方案的期望收益来进行决策，期望收益的计算公式为：期望收益=成功概率×成功时的收益+失败概率×失败时的损失。对于甲方案，成功概率为[甲成功概率值]，失败概率为[甲失败概率值]，成功能节约预算300万元，失败损失500万元，则甲方案的期望收益为[甲成功概率值]×300+[甲失败概率值]×(-500)。对于乙方案，成功概率为[乙成功概率值]，失败概率为[乙失败概率值]，成功能节约预算400万元，失败损失300万元，则乙方案的期望收益为[乙成功概率值]×400+[乙失败概率值]×(-300)。对于丙方案，成功概率为[丙成功概率值]，失败概率为[丙失败概率值]，成功能节约预算200万元，失败损失600万元，则丙方案的期望收益为[丙成功概率值]×200+[丙失败概率值]×(-600)。分别计算出三个方案的期望收益后，比较它们的大小，期望收益最大的方案即为最有可能被选择的方案。

5、“为维护学校秩序，保持校园整洁，特作如下规定”，该文件的这种开头称为()。

A.根据式

B.目的式

C.概括式

D.提问式

【答案】：B

【解析】这段话开头说明了制定规定是为了“维护学校秩序，保持校园整洁”，这是在阐述制定文件的目的，所以这种开头方式属于目的式。而根据式通常是依据某个上级指示、政策法规等来开头；概括式是对文件核心内容做简要概括；提问式则是以提出问题的形式开头。因此该题应选目的式这种开头方式。

6、事业单位是指由政府利用国有资产设立，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。其应当具备的条件有：（1）依法设立；（2）从事公益服务；（3）不以营利为目的；（4）是社会组织。

A.①②③④

B.①②③

C.①④

D.④

【答案】：A

【解析】事业单位是由政府利用国有资产设立，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。要成为事业单位，首先要依法设立，这是其合法存在的基础；必须从事公益服务，体现其社会服务的性质；要以公益为导向，不以营利为目的；同时它属于社会组织的范畴。因此应当具备依法设立、从事公益服务、不以营利为目的、是社会组织这四个条件。

7、欧洲启蒙运动时期提出“三权分立”学说的法国著名思想家是（）。

A.卢梭

B.伏尔泰

C.狄德罗

D.孟德斯鸠

【答案】：D

【解析】本题考查欧洲启蒙运动时期的思想家及其主张。启蒙运动