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2025年学历类自考网络营销与策划-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于生存需求的是？

A.自我实现

B.社会归属

C.安全保障

D.认知发展

2、情境领导理论中，强调根据下属成熟度调整领导方式的学者是？

A.巴纳德

B.赫塞

C.韦伯

D.法约尔

3、群体决策中，易出现盲目从众现象的决策类型是？

A.个体决策

B.头脑风暴

C.德尔菲法

D.多数投票

4、情绪劳动中的“表层扮演”具体指？

A.掩饰真实情绪

B.改变表情与语气

C.调整工作态度

D.压抑生理反应

5、压力应对中的“问题聚焦策略”主要针对？

A.情绪调节

B.事件认知

C.行为改变

D.环境适应

6、团队角色理论中，“执行者”的核心特点是？

A.创新突破

B.协调沟通

C.资源调配

D.风险预测

7、领导风格“变革型领导”最强调的特质是？

A.权威命令

B.激励支持

C.控制监督

D.资源分配

8、职业倦怠的三个核心维度不包括？

A.情绪衰竭

B.成就感低

C.职业疏离

D.人际关系疏离

9、沟通中的“最近似群体”效应主要影响？

A.信息筛选

B.感知偏差

C.决策质量

D.沟通效率

10、组织文化中，“硬文化”主要体现为？

A.仪式与价值观

B.规章制度

C.行为准则

D.激励机制

11、在消费者决策过程中，需求识别属于哪个阶段？

A.信息搜索

B.需求识别

C.评价选择

D.购买决策

12、变革型领导风格对团队创新有何影响？

A.降低成员自主性

B.促进知识共享

C.抑制风险承担

D.减少目标导向

13、SMART原则在绩效评估中的应用核心是？

A.可量化

B.时效性

C.具体性

D.可接受性

14、马斯洛需求层次理论中，网络营销需优先满足用户哪类需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现

15、团队沟通中“电梯演讲”的有效性依赖于？

A.技术术语

B.情感共鸣

C.数据堆砌

D.声调变化

16、消费者行为中的“心理账户”理论强调？

A.价格敏感度

B.风险规避

C.预算分配偏差

D.促销偏好

17、霍桑实验表明哪种因素对生产效率影响最大？

A.工作环境

B.团队氛围

C.薪酬制度

D.设备先进性

18、网络营销中“用户画像”的核心作用是？

A.降低获客成本

B.提升内容精准度

C.增加广告曝光量

D.缩短页面加载时间

19、分布式领导模式适用于哪种团队结构？

A.扁平化

B.纵向层级

C.项目制

D.地域分散

20、消费者决策中的“认知失调”现象通常发生在？

A.信息搜索前

B.选项评估时

C.决策后行为中

D.购买前冲动期

21、马斯洛需求层次理论中，属于安全需求的是（）

A.归属与爱的需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.生理需求

E.安全需求

22、消费者决策过程中，信息搜索阶段的主要目的是（）

A.快速完成购买

B.评估产品性价比

C.减少决策压力

D.确认品牌偏好

E.收集全面信息

23、团队协作对网络营销效率的影响不包括（）

A.提升执行速度

B.分散营销目标

C.降低沟通成本

D.增强创新方案

E.提高资源利用率

24、领导风格中，民主型领导最易激发员工的（）

A.短期业绩

B.创造力

C.服从性

D.风险规避

E.依赖心理

25、消费者购买行为中，冲动型决策多发生在（）

A.低风险产品

B.高情感卷入产品

C.信息充分阶段

D.决策最后阶段

E.搜索信息阶段

26、管理心理学中，破窗效应强调（）

A.环境整洁的重要性

B.初始行为对后续影响

C.个人卫生习惯

D.团队规模限制

E.领导权威树立

27、网络营销团队冲突中，最可能导致长期损害的是（）

A.观点分歧

B.资源争夺

C.性格不合

D.目标不一致

E.临时意见分歧

28、员工工作满意度与生产效率的关系最佳描述是（）

A.完全正相关

B.弱正相关

C.负相关

D.无关联

E.倒U型曲线

29、网络营销中，消费者认知失调的典型表现是（）

A.持续关注促销信息

B.反复比较不同品牌

C.改变购买决策理由

D.立即完成交易

E.完全信任广告承诺

30、管理心理学中，霍桑实验主要验证了（）

A.群体压力对绩效影响

B.工作环境与生产效率关系

C.领导风格有效性

D.激励制度设计

E.沟通渠道优化

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、根据马斯洛需求层次理论，网