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2025年电商运营工作总结暨下一步工作计划

2025年，在市场竞争加剧、消费者需求多元化及技术迭代加速的背景下，电商运营团队围绕“用户价值深耕、全渠道协同提效、供应链敏捷升级”三大核心战略，全年实现GMV82.6亿元，同比增长28.7%；年度活跃用户数达4200万，较2024年增长19.3%；整体毛利率提升至22.1%，超年初目标1.2个百分点。现将本年度运营工作关键成果、问题复盘及2026年重点计划汇报如下：

一、2025年核心工作成果与经验总结

（一）流量运营：精准化投放与内容生态双轮驱动，用户获取效率提升

本年度流量成本持续承压（CPM同比上涨15.6%），团队通过“站内流