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2026年面试题：诺基亚贝尔数据分析师能力要求

一、选择题（共5题，每题2分，总分10分）

考察点：数据分析基础知识、行业认知、工具应用

1.题目：诺基亚贝尔在5G网络优化中，需要分析用户流量分布数据。以下哪种统计方法最适合识别异常流量峰值？

A.简单平均值法

B.标准差法

C.回归分析法

D.主成分分析法

2.题目：若需对比诺基亚贝尔中国区与欧洲区用户使用习惯差异，以下哪种可视化图表最直观？

A.散点图

B.热力图

C.分组柱状图

D.箱线图

3.题目：诺基亚贝尔某城市基站信号覆盖数据中，发现部分区域信号强度低。若要验证“信号强度与用户投诉率正相关”假设，应使用哪种假设检验？

A.t检验

B.卡方检验

C.F检验

D.ANOVA

4.题目：在处理诺基亚贝尔云平台日志数据时，以下哪种数据清洗方法最适用于去除重复记录？

A.空值填充

B.数据归一化

C.去重处理

D.异常值平滑

5.题目：若诺基亚贝尔需预测未来6个月设备维护需求，以下哪种时间序列模型最适用？

A.线性回归

B.ARIMA模型

C.逻辑回归

D.决策树

二、简答题（共4题，每题5分，总分20分）

考察点：实际业务场景分析能力、问题解决能力

6.题目：诺基亚贝尔某运营商客户投诉数据显示，夜间投诉量显著高于白天。请简述分析步骤，并提出至少两种可能的改进建议。

7.题目：若诺基亚贝尔需要通过数据分析优化5G基站选址，请列出关键数据指标及分析思路。

8.题目：在处理诺基亚贝尔跨地域（中国、德国、美国）用户行为数据时，如何解决数据时区不一致问题？

9.题目：诺基亚贝尔某款设备故障率突然上升，请设计一个数据分析方案，排查潜在原因。

三、计算题（共2题，每题10分，总分20分）

考察点：统计分析能力、公式应用

10.题目：诺基亚贝尔收集了100个用户的月流量使用数据（单位：GB），样本均值为120GB，标准差为30GB。若假设流量使用服从正态分布，请计算用户流量在90GB～150GB之间的概率。

11.题目：诺基亚贝尔某区域基站信号强度数据如下表，请计算该区域信号强度的中位数、方差，并解释结果对网络优化的意义。

|信号强度（dBm）|频数|

|-||

|-85|15|

|-80|25|

|-75|30|

|-70|20|

|-65|10|

四、业务分析题（共1题，25分）

考察点：行业洞察、数据驱动决策能力

12.题目：诺基亚贝尔某运营商提供家庭宽带服务，发现用户流失率在过去3个月上升了15%。请结合数据分析方法，提出以下问题答案：

（1）列出可能影响用户流失的关键因素及数据指标；

（2）设计一个假设验证实验，分析“价格敏感度是否是主要流失原因”；

（3）若验证结果为“价格敏感度显著影响流失”，请提出至少三种挽留策略的数据分析支持方案。

答案与解析

一、选择题答案

1.B（标准差法适用于检测异常值，通过计算波动范围识别异常流量峰值）

2.C（分组柱状图可直观对比不同区域用户分布差异）

3.A（t检验适用于小样本均值比较，验证两组数据是否存在显著差异）

4.C（去重处理直接删除重复记录，适用于日志数据清洗）

5.B（ARIMA模型适用于具有趋势性和季节性的时间序列预测）

二、简答题解析

6.分析步骤：

-提取夜间与白天投诉数据，对比投诉类型分布；

-分析投诉用户地域、套餐类型等特征，关联夜间网络拥堵或服务降级因素；

-建立假设（如“夜间基站负载过高”），通过日志数据验证。

改进建议：

-动态调整夜间基站功率，缓解拥堵；

-推出“夜间流量包”产品，引导用户错峰使用。

7.关键数据指标：用户密度、基站覆盖盲区、信号强度、投诉率、设备负载。

分析思路：

-利用GIS工具叠加用户密度与基站覆盖数据，识别高负载区域；

-结合历史投诉数据，优先选址在信号盲区或投诉集中区。

8.时区处理方法：

-统一将所有数据转换为UTC时间，或按区域设置时区参数；

-使用Python的pandas库的`tz_convert`函数处理时区转换。

9.数据分析方案：

-收集故障设备日志、温度、负载数据，对比正常时期；

-使用箱线图检测异常值，结合相关性分析排查硬件或环境因素；

-若发现特定批次设备问题，建议召回维修。

三、计算题解析

10.概率计算：

-正态分布Z值计算：`(90-120)/30=-1`，`(150-120)/30=1`；

-查标