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2025年度医院护理部工作总结及下一步工作计划

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，护理部紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，围绕“强基础、提能力、促创新、优服务”工作主线，系统推进护理质量提升、人才梯队建设、服务模式创新及信息化赋能等重点任务，全年未发生重大护理安全事件，患者满意度达98.6%，较上年提升1.2个百分点，护理工作在医院高质量发展中发挥了重要支撑作用。现将本年度主要工作成效、存在问题及下一步工作计划总结如下：

一、2025年度主要工作成效

（一）深化质量安全管理，筑牢护理服务底线

以“患者安全目标”为导向，构建“院-科-组”三级质量控制体系，全