邮政业务（营销）员理论知识练习题－高级01附有答案.docx

邮政业务（营销）员理论知识练习题－高级01[复制]

以下选项中，不属于大客户调查内容的是（）。[单选题]*

A、对当地客户教育程度、文化水平、民族分布的调查(正确答案)

B、大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况

C、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

D、大客户对邮政服务的特殊要求

根据消费者对产品是否满意，可分为不满意、一般满意和非常满意，此种市场细分方法属于（）。[单选题]*

A、地理细分

B、收入细分

C、人口细分

D、心理细分(正确答案)

下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是（）。[单选题]*

A、有利于邮政企业不断改进产品

B、有利于