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旅游法规期末试题及答案(A)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有哪些基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.以上都是

2.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者提供哪些服务？()

A.住宿服务

B.交通服务

C.导游服务

D.以上都是

3.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，应当承担什么责任？()

A.行政责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.以上都是

4.旅游者在旅游过程中发生意外事故，旅行社应当如何处理？()

A.及时救治受伤者

B.协助联系医疗机构

C.及时通知家属

D.以上都是

5.旅游者对旅游服务有投诉时，应当向哪里投诉？()

A.旅行社

B.旅游管理部门

C.消费者协会

D.以上都是

6.旅游者在旅游过程中，发现旅行社存在违法行为，应当如何处理？()

A.向旅行社提出批评

B.向旅游管理部门举报

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

7.旅游法规定，旅游经营者应当依法取得什么许可？()

A.经营许可

B.旅行社业务经营许可

C.导游资格许可

D.以上都是

8.旅游者有权要求旅行社提供哪些旅游服务信息？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务标准

C.旅游费用构成

D.以上都是

9.旅游法规定，旅游者对旅游服务有异议的，可以向谁提出？()

A.旅行社

B.旅游管理部门

C.消费者协会

D.以上都是

10.旅游法规定，旅游经营者应当如何处理旅游者的投诉？()

A.及时处理

B.依法解决

C.保护旅游者隐私

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营过程中，应遵守哪些规定？()

A.依法取得旅行社业务经营许可

B.公开、公平、公正经营

C.维护旅游者和旅游经营者的合法权益

D.不得虚假宣传

12.旅游者在旅游过程中，哪些情况属于旅行社的责任范围？()

A.旅行社提供的交通服务延误导致旅游者滞留

B.旅行社安排的住宿条件不符合约定

C.导游人员讲解失误导致旅游者损失

D.由于不可抗力导致的旅游行程变更

13.旅游者因旅行社原因导致合法权益受损，可以通过哪些途径维护自己的权益？()

A.与旅行社协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向旅游主管部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

14.根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪些行为是禁止的？()

A.旅行社强制购物

B.旅行社虚假宣传

C.导游人员擅自改变旅游行程

D.旅游者自行安排的行程中，发生安全事故

15.旅游者应当如何维护自身权益？()

A.在签订合同时仔细阅读条款

B.了解自己的权利和应尽义务

C.在旅游过程中及时保存相关证据

D.遇到问题后寻求法律援助

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》的颁布日期是______年______月______日。

17.旅游者在旅游活动中享有的基本权利不包括______。

18.旅行社在组织团队旅游时，应当向旅游者如实告知旅游行程安排，不得含有______内容。

19.旅游者有权要求旅行社提供______，并要求其遵守旅游合同。

20.旅游者对旅游服务有异议的，可以在旅游行程结束后______日内，向旅游主管部门或者旅游经营者提出投诉。

四、判断题(共5题)

21.旅游者有权要求旅行社为其购买旅游意外保险。()

A.正确B.错误

22.旅行社在旅游过程中对旅游者的安全保障义务仅限于在旅游行程中。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中对旅行社提出投诉，旅行社应当立即采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅行社的服务不满意，只能向消费者协会投诉。()

A.正确B.错误

25.旅游法规定，旅行社必须按照旅游合同提供的服务标准进行服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述《中华人民共和国旅游法》对旅游者权益保护的主要规定。

27.说明旅行社在组织团队旅游时应尽到的安全保障义务。

28.阐述旅游者在旅游过程中如何维护自身合法权益。

29.解释什么是不可抗力，以及旅游法中关于不可抗力的规定