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保险经纪服务协议2025年保险理赔协助

甲方（保险经纪人）：__________________（保险经纪机构名称），统一社会信用代码：__________________，住所地：__________________，法定代表人/负责人：__________________，联系电话：__________________。

乙方（客户）：__________________，身份证号/统一社会信用代码：__________________，住所地/注册地址：__________________，联系电话：__________________。

根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国保险经纪机构监管规定》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供保险理赔协助服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

甲方同意接受乙方的委托，在乙方发生保险事故（以保险合同约定为准）后，为乙方提供以下保险理赔协助服务：

1.1向乙方提供与理赔相关的保险条款解读和理赔流程说明；

1.2协助乙方准备、收集、整理理赔申请所需的证明材料和证据；

1.3在乙方授权范围内，代为或协助乙方向保险合同约定的保险公司提交理赔申请及相关文件；

1.4跟进理赔案件的处理进度，并定期向乙方通报；

1.5代表乙方或协助乙方与保险公司就理赔事宜进行沟通、协调；

1.6在乙方授权范围内，协助乙方与保险公司进行谈判，争取合理的保险赔偿；

1.7协助乙方处理理赔过程中出现的争议或纠纷；

1.8协助乙方办理理赔款项的领取手续，并在乙方授权下管理相关款项（具体管理方式由双方另行约定或依据授权范围执行）；

1.9提供乙方要求的与理赔相关的其他协助服务。

本协议项下的理赔协助服务适用于乙方在协议有效期内发生的、符合其保险合同约定的保险事故。

第二条服务期限

本协议的服务期限自甲乙双方签署本协议之日起生效，至乙方所委托的理赔案件办理完毕且相关服务费用结清之日止。如协议有效期内乙方发生新的保险事故需要理赔协助，双方应另行协商确定服务期限。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

（1）要求乙方提供与保险事故和理赔相关的真实、准确、完整的信息和资料；

（2）按照本协议约定收取服务费用；

（3）拒绝提供虚假信息或超出乙方授权范围的要求；

（4）对在服务过程中知悉的乙方商业秘密或个人信息负有保密义务。

3.2甲方的义务：

（1）遵守国家法律法规和保险行业监管规定，合法合规开展业务；

（2）具备相应的专业知识和技能，勤勉尽责地为乙方提供专业服务；

（3）在授权范围内，积极、有效地维护乙方的合法权益；

（4）及时向乙方通报理赔案件的进展情况及重要事项；

（5）对在服务过程中知悉的乙方商业秘密或个人信息严格保密，非经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得泄露；

（6）妥善保管乙方提供的资料和文件，并在服务结束后或根据乙方要求返还。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

（1）有权获得本协议约定的保险理赔协助服务；

（2）有权了解其理赔案件的进展情况；

（3）有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

4.2乙方的义务：

（1）如实向甲方提供与保险事故和理赔相关的所有必要信息、资料和证明文件；

（2）积极配合甲方开展理赔协助服务，及时完成甲方要求的相关事项；

（3）在授权范围内，及时签署甲方要求的有关文件；

（4）按照本协议约定向甲方支付服务费用。

第五条服务费用与支付方式

5.1本协议项下的服务费用采用以下第______种方式收取：

（1）固定费用：人民币______元整（大写：__________________）；

（2）按比例收费：按照乙方最终获得的保险赔偿金额的______%收取，最低收费为人民币______元整（大写：__________________），最高收费不超过人民币______元整（大写：__________________）；

（3）其他方式：__________________。

5.2支付条件：服务费用应在______（选择：服务完成后/收到甲方账单后______日内/理赔成功后）支付。

5.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：

账户名称：__________________，开户银行：__________________，银行账号：__________________。

第六条保密条款

甲乙双方同意对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及乙方的个人信息等予以严格保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

第七条协议的变更、解除与终止

7.1经甲乙双方协商一致，可以