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2026年行政管理工作岗位指南：行政助理面试题集

一、单选题（共10题，每题2分）

考察方向：基础行政知识、办公软件应用、沟通协调能力、应急处理能力。

1.某公司行政助理接到紧急通知，需在1小时内通知全部门员工参加临时会议，以下哪种方式最有效？

A.短信通知

B.邮件发送

C.企业内部通讯软件（如钉钉/企业微信）群发

D.电话逐一通知

答案：C

解析：企业内部通讯软件支持实时消息推送，且可查看阅读状态，效率最高。短信和邮件可能存在延迟，电话逐一通知耗时过长。

2.行政助理在整理文件时发现一份重要合同缺少页码，最合理的处理方式是？

A.直接删除缺失页码

B.拼凑其他文件凑合使用

C.询问经办人是否需要补办或重印

D.将文件归档，标记后静待后续处理

答案：C

解析：合同完整性至关重要，应优先确认经办人需求，避免因疏漏造成损失。

3.某部门员工报销单据有误，需要重新填写，行政助理应如何处理？

A.直接拒绝报销并要求重填

B.帮助员工修改并重新提交

C.询问财务部门是否允许修改后报销

D.拒绝报销并上报领导处理

答案：C

解析：报销流程需符合财务规定，应先确认政策再执行，避免因个人判断失误导致流程延误。

4.行政助理在组织会议时发现会议室设备故障，以下哪项处理最优先？

A.立即更换会议室

B.通知所有参会人员设备问题

C.尝试自行维修或联系技术支持

D.取消会议

答案：C

解析：优先尝试解决故障，若无法修复再考虑备选方案，避免会议中断。

5.某公司行政助理需要整理员工考勤数据，最常用的办公软件是？

A.Word

B.PowerPoint

C.Excel

D.Photoshop

答案：C

解析：Excel适用于数据统计与分析，Word和PPT主要用于文档与演示，Photoshop为图像处理软件。

6.行政助理在接待访客时，以下哪项行为最符合职业礼仪？

A.直接将访客带至领导办公室

B.简单询问访客需求后离开

C.引导访客填写登记表并告知领导已通知

D.要求访客自行寻找领导

答案：C

解析：完整的接待流程包括登记、通报，体现公司专业性。

7.某公司行政助理需要采购办公用品，以下哪项流程最合理？

A.直接购买后报销

B.提交采购申请→审批→采购→报销

C.先报销后采购

D.无需审批直接购买

答案：B

解析：规范采购需经过审批流程，避免资金滥用。

8.行政助理在撰写会议纪要时，以下哪项内容应重点记录？

A.与会人员的表情

B.讨论的具体事项及决议

C.个人对会议的评价

D.餐饮安排

答案：B

解析：会议纪要的核心是记录决策事项，其他内容次要。

9.某员工因故请假，行政助理应如何处理？

A.直接批准，无需通知他人

B.批准后立即通知其直属领导

C.仅通知人力资源部门

D.批准后要求员工自行通知同事

答案：B

解析：请假需确保工作衔接，通知领导可避免信息遗漏。

10.行政助理在整理档案时发现文件缺失，最合理的处理方式是？

A.马上补造一份替代

B.归档后记录缺失情况，待后续确认

C.拒绝归档，要求重新整理

D.直接删除该档案类别

答案：B

解析：档案完整性需谨慎处理，先记录再核实避免错误。

二、多选题（共5题，每题3分）

考察方向：综合行政管理能力、团队协作能力、资源调配能力。

1.行政助理在组织公司年会时，以下哪些事项需提前准备？

A.场地预订与布置

B.餐饮与礼品采购

C.嘉宾名单与邀请函

D.颁奖流程设计

E.个人服装搭配

答案：A、B、C、D

解析：年会筹备需涵盖场地、物资、人员及流程，个人搭配非工作范畴。

2.行政助理在处理员工投诉时，应注意哪些原则？

A.倾听并记录投诉内容

B.直接做出评判

C.保密投诉者信息

D.将问题上报给相关部门

E.要求员工自行解决

答案：A、C、D

解析：处理投诉需保持中立、保密，并协调解决，避免主观评判或推诿。

3.行政助理在管理办公室设备时，以下哪些行为可提高效率？

A.定期检查设备状态

B.提前申请备用设备

C.要求员工自行修理

D.记录设备使用情况

E.忽略小故障

答案：A、B、D

解析：设备管理需主动维护、备用备份，并记录使用情况，避免忽视问题。

4.行政助理在撰写公司公告时，以下哪些要素需包含？

A.公告目的

B.具体时间地点

C.相关人员职责

D.联系方式

E.个人观点

答案：A、B、C、D

解析：公告需清晰传达信息，个人观点非必要。

5.行政助理在协调跨部门会议时，以下哪些事项需考虑？

A.领导时间安排

B.参会人员冲突

C.会议主题与目标

D.场地资源

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