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政务服务行政办事员职业技能考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.政务服务中，公民个人信息保护的原则是什么？()

A.依法公开原则

B.最小必要原则

C.安全可控原则

D.便捷高效原则

2.政务服务事项的办理流程中，不属于基本流程的是？()

A.受理

B.审查

C.办结

D.评估

3.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的告知义务？()

A.事项名称

B.办理条件

C.办理流程

D.办理结果

4.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的办理时限？()

A.法定期限

B.承诺时限

C.实际办理时限

D.法定程序

5.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的办理结果？()

A.许可证

B.批复

C.鉴定报告

D.办理意见

6.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的申请材料？()

A.申请人身份证明

B.办理事项申请书

C.相关证明材料

D.办理费用

7.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的办理条件？()

A.法律法规规定

B.政策要求

C.办理流程

D.办理时限

8.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的办理流程？()

A.受理

B.审查

C.办理

D.回访

9.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的办理结果？()

A.许可证

B.批复

C.鉴定报告

D.办理意见

10.政务服务中，以下哪项不属于政务服务事项的告知义务？()

A.事项名称

B.办理条件

C.办理流程

D.办理结果

二、多选题(共5题)

11.政务服务中，以下哪些属于政务服务事项的告知义务？()

A.事项名称

B.办理条件

C.办理流程

D.办理结果

E.办理时限

12.政务服务中，以下哪些属于政务服务事项的申请材料？()

A.申请人身份证明

B.办理事项申请书

C.相关证明材料

D.办理费用

E.申请人联系方式

13.政务服务中，以下哪些属于政务服务事项的办理条件？()

A.法律法规规定

B.政策要求

C.办理流程

D.办理时限

E.申请人资格

14.政务服务中，以下哪些属于政务服务事项的办理流程？()

A.受理

B.审查

C.办理

D.送达

E.回访

15.政务服务中，以下哪些属于政务服务事项的办理结果？()

A.许可证

B.批复

C.鉴定报告

D.办理意见

E.证明文件

三、填空题(共5题)

16.政务服务中，‘一网通办’是指政务服务事项通过一个网络平台实现全流程在线办理，该平台是______。

17.政务服务中，行政相对人是指行政行为影响其合法权益的______。

18.政务服务中，政务服务事项的办理时限分为______和______两种形式。

19.政务服务中，政务服务事项的申请材料应当真实、完整、有效，对于不齐全的申请材料，行政机关应当______。

20.政务服务中，政务服务事项的办理结果应当以______方式告知申请人。

四、判断题(共5题)

21.政务服务事项的办理结果必须以电子形式告知申请人。()

A.正确B.错误

22.政务服务事项的申请材料必须由申请人亲自提交。()

A.正确B.错误

23.政务服务事项的办理时限内，行政机关可以延长办理期限。()

A.正确B.错误

24.政务服务事项的办理结果应当公开，接受社会监督。()

A.正确B.错误

25.政务服务中，行政相对人对行政机关的行政行为有异议的，可以直接向上一级行政机关投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：政务服务中，什么是‘一窗受理、集成服务’？

27.问：政务服务中，如何确保政务服务事项的办理时限得到有效执行？

28.问：政务服务中，行政相对人如何维护自己的合法权益？

29.问：政务服务中，如何提高政务服务事项的透明度？

30.问：政务服务中，如何确保政务服务事项的申请材料真实、完整、有效？

政务服务行政办事员职业技能考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】最小必要原则是指在收集、使用公民个人信息时，应当限于实现处理目的所必需的最低限度，不得过度收集个人信息。

2.【答案】D

【解析】政务服务事