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农业机械售后服务合同2025年

出卖人（服务提供方）：[填写出卖人全称]，地址：[填写出卖人地址]，法定代表人/授权代表：[填写姓名]，联系电话：[填写联系电话]。

买受人（服务接受方）：[填写买受人全称/姓名]，地址：[填写买受人地址]，联系电话：[填写联系电话]。

鉴于出卖人是[填写标的物品牌]农业机械的生产商/授权经销商/指定的售后服务机构，买受人是农业机械的最终用户，现双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就买受人所拥有的农业机械售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条标的物

1.1买受人委托出卖人提供售后服务的农业机械信息如下：

*机械型号：[填写机械型号]

*规格配置：[填写规格配置]

*序列号（机号）：[填写序列号]

*购置日期：[填写购置日期]

*原厂保修期届满日期：[填写原厂保修期届满日期]

1.2本合同标的物所指向的农业机械应已由出卖人按照国家相关标准进行销售，并可能附有原厂标准保修条款。

第二条服务内容与范围

2.1出卖人根据买受人的需求，向买受人提供本合同约定的农业机械售后服务，具体包括但不限于维修服务和保养服务。

2.2维修服务：

*服务范围：针对本合同第一条所述农业机械在运行过程中出现的故障，提供诊断、修理、更换符合条件的零配件、调试及相关技术支持等服务。本服务适用于原厂保修期届满后的维修需求，或根据买受人选择进行的保修期内补充服务。

*服务方式：可采用送修上门、买受人将机械拖至出卖人指定服务站、或通过远程方式提供技术支持等。具体方式由双方根据实际情况协商确定。

*零配件供应：出卖人负责提供维修所需的、符合原厂质量标准的零配件。零配件价格按[选择：原厂指导价/双方约定的价格/成本价加合理利润]确定。买受人需事先与出卖人确认并同意所需零配件的型号及价格后，出卖人方可进行更换。

2.3保养服务：

*服务范围：根据买受人的要求或农业机械的使用情况，提供定期预防性保养、季节性保养、技术状态检查、清洁润滑等服务。

*服务周期与项目：保养周期、具体项目及内容由双方根据机械类型、使用环境和买受人的需求协商确定，并记录在案。

2.4技术支持：出卖人应向买受人提供与所服务农业机械相关的操作使用指导、技术咨询、故障排除建议等技术支持服务。

第三条服务期限与响应

3.1对于维修服务，出卖人应在接到买受人合理的维修请求后[填写小时/天]内响应（特殊情况或远程支持除外），并应在[填写小时/天]内完成现场诊断。维修工作的完成期限根据故障复杂程度和零配件到货情况确定，但出卖人应积极努力缩短完成时间。

3.2对于保养服务，出卖人应在买受人预约或双方约定的期限内提供服务。

3.3对于远程技术支持，出卖人应在收到买受人请求后的[填写小时/天]内开始提供支持。

第四条双方权利与义务

4.1出卖人权利与义务：

*义务：

*按照本合同约定及时、有效地提供服务，确保服务质量符合国家标准和行业标准。

*使用符合原厂质量标准的零配件进行维修或更换。

*对服务过程和结果负责，并保留相关服务记录。

*配备具备相应资质和经验的技术人员进行服务。

*对买受人提供的技术信息和资料保密。

*在提供有偿服务时，明确告知买受人服务项目和预计费用（如有可能）。

*权利：

*按照本合同约定及国家相关规定收取服务费用（针对包修期外或有偿服务）。

*要求买受人提供必要的故障描述、发生时间、使用环境以及相关的维修保养记录，以便准确诊断故障。

*对于因买受人原因（如不当使用、未按建议保养）导致的故障或损坏，有权拒绝提供免费维修服务，并可能要求买受人承担额外费用。

*在无法通过维修解决机械的根本性安全或功能问题时，有权与买受人协商解决方案，包括建议报废或更换。

4.2买受人权利与义务：

*义务：

*按时足额支付根据本合同约定应承担的服务费用。

*如实、全面地向出卖人描述机械的故障现象、发生过程、相关操作及已采取的初步处理措施，提供真实的维修保养记录。

*积极配合出卖人进行故障诊断、维修和保养工作，按照出卖人的要求提供必要的场地、工具、电力支持等。

*按照机械的操作手册和出卖人的保养建议使用和保养农业机械。