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房地产经理月工作总结范文

房地产经理月工作总结

一、月度工作概述

本月作为第三季度的重要月份，我部门围绕公司年度销售目标，积极开展各项工作。在市场环境复杂多变的情况下，全体员工团结协作，克服困难，基本完成了既定任务指标。本月共完成销售合同XX份，销售面积XX平方米，销售金额XX万元，完成月度计划的XX%，同比增长XX%。同时，在客户服务、团队建设、市场拓展等方面也取得了显著成效。

二、销售业绩分析

1.整体销售情况

本月销售业绩总体呈现稳中有升的态势。具体数据如下：

-销售合同数：XX份，环比增长XX%，同比增长XX%

-销售面积：XX平方米，环比增长XX%，同比增长XX%

-销售金额：XX万元，环比增长XX%，同比增长XX%

-回款金额：XX万元，回款率XX%，环比提高XX个百分点

2.项目销售情况

各项目销售表现如下：

XX项目：

-销售套数：XX套，环比增长XX%

-销售面积：XX平方米，环比增长XX%

-销售金额：XX万元，环比增长XX%

-去化率：XX%，环比提高XX个百分点

-热销户型：XX户型，占比XX%

XX项目：

-销售套数：XX套，环比增长XX%

-销售面积：XX平方米，环比增长XX%

-销售金额：XX万元，环比增长XX%

-去化率：XX%，环比提高XX个百分点

-热销户型：XX户型，占比XX%

XX项目：

-销售套数：XX套，环比下降XX%

-销售面积：XX平方米，环比下降XX%

-销售金额：XX万元，环比下降XX%

-去化率：XX%，环比下降XX个百分点

-热销户型：XX户型，占比XX%

3.客户来源分析

本月客户来源构成如下：

-自然来访：XX位，占比XX%

-老客户转介绍：XX位，占比XX%

-线上平台引流：XX位，占比XX%

-异业合作：XX位，占比XX%

-其他渠道：XX位，占比XX%

老客户转介绍成交率高达XX%，较上月提高XX个百分点，表明客户满意度和服务质量有明显提升。

4.销售单价分析

本月销售均价为XX元/平方米，环比增长XX%，同比增长XX%。各价格区间销售情况如下：

-10000元/平方米以下：XX套，占比XX%

-10000-15000元/平方米：XX套，占比XX%

-15000-20000元/平方米：XX套，占比XX%

-20000元/平方米以上：XX套，占比XX%

三、营销活动总结

1.本月主要营销活动

夏日购房节主题活动：

-活动时间：X月X日至X月X日

-活动内容：推出特价房源XX套，提供购房折扣XX%，赠送家电礼包等

-活动效果：活动期间到访客户XX组，成交XX套，成交金额XX万元，占月度总成交量的XX%

线上直播看房活动：

-直播场次：XX场

-累计观看人数：XX万人次

-线上咨询量：XX条

-线下转化：XX组，成交XX套，成交金额XX万元

老客户答谢活动：

-活动形式：高端品鉴会

-参与人数：XX人

-活动效果：收集意向客户XX组，成交XX套，成交金额XX万元

2.营销渠道效果分析

各营销渠道效果如下：

-传统媒体广告：投入XX万元，获客成本XX元/组，成交转化率XX%

-线上平台推广：投入XX万元，获客成本XX元/组，成交转化率XX%

-社区活动：投入XX万元，获客成本XX元/组，成交转化率XX%

-异业合作：投入XX万元，获客成本XX元/组，成交转化率XX%

线上平台推广的获客成本最低，成交转化率最高，表明数字化营销渠道效果显著。

四、客户服务与维护

1.客户满意度调查

本月共完成客户满意度调查XX份，综合满意度为XX分（满分100分），较上月提高XX分。各维度满意度评分如下：

-销售服务态度：XX分

-专业能力：XX分

-响应及时性：XX分

-售后服务：XX分

-投诉处理：XX分

2.客户投诉处理

本月共收到客户投诉XX起，已全部处理完毕，处理满意度XX%。投诉主要集中在以下方面：

-工程进度问题：XX起，占比XX%

-销售承诺与实际不