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2025年学历类自考护理管理学-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、泰勒的科学管理理论主要关注提高生产效率，其核心是？

A.人的行为研究

B.标准化作业流程

C.劳资关系协调

D.战略规划制定

2、护理部门采用矩阵式组织结构时，主要解决的问题是？

A.缩短决策链条

B.促进跨科室协作

C.降低管理幅度

D.提高预算控制精度

3、民主式领导风格最适用于哪种管理情境？

A.危机应对阶段

B.新技术引入期

C.团队协作需求高

D.紧急任务执行期

4、德尔菲法在护理科研管理中主要用于？

A.快速决策制定

B.专业意见汇总

C.质量指标设定

D.预算分配优化

5、PDCA循环在护理质量改进中的关键作用是？

A.提高设备采购效率

B.优化患者满意度指标

C.缩短护理交班时间

D.规范药品库存流程

6、双因素理论强调激励因素与保健因素的关系是？

A.同等重要

B.激励因素优先

C.保健因素优先

D.交替作用

7、正式沟通渠道在护理管理中的主要优势是？

A.提高信息传递速度

B.促进非正式交流

C.确保信息准确性

D.降低沟通成本

8、护理团队协作中的角色冲突常见表现是？

A.职责重叠

B.激励方式不当

C.信息传递滞后

D.沟通渠道单一

9、权变理论强调管理者应如何应对管理情境？

A.严格遵循固定模式

B.根据环境变化调整策略

C.仅关注经济因素

D.依赖权威决策

10、护理部门进行SWOT分析时，内部优势可能包括？

A.竞争对手数量多

B.专业护士占比高

C.设备更新周期短

D.市场需求饱和

11、护理部门常见的组织结构类型有哪些？

A.直线职能制

B.矩阵制

C.事业部制

D.扁平化结构

12、护理质量管理中PDCA循环的核心环节是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

13、护理团队激励最有效的理论是？

A.需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.公平理论

14、护理部门战略制定的关键步骤是？

A.环境扫描

B.目标设定

C.资源分配

D.评估反馈

15、护理领导风格对团队效能影响最大的是？

A.民主型

B.专断型

C.参与型

D.放任型

16、护理部门风险管理首要原则是？

A.预防为主

B.全流程监控

C.责任到人

D.留痕追溯

17、护理成本控制最关键的控制点在？

A.采购环节

B.人力配置

C.重复性流程

D.消耗品管理

18、护理质量评价最核心的指标是？

A.病房满意度

B.事故发生率

C.标准化操作执行率

D.人员流失率

19、护理部门跨部门协作的主要障碍是？

A.资源分配不均

B.沟通机制缺失

C.目标不一致

D.信息不对称

20、护理信息化建设首要关注维度是？

A.数据安全

B.系统兼容性

C.用户友好度

D.成本效益比

21、护理质量管理中常用的PDCA循环包含哪些阶段？

A.计划、执行、检查、处理

B.目标、计划、实施、总结

C.分析、改进、控制、反馈

D.规划、执行、评估、优化

22、护理部门推行矩阵式组织结构的主要目的是？

A.提高层级管理效率

B.实现跨科室协作

C.强化垂直汇报关系

D.降低人力成本

23、根据情境领导理论，新晋护士的领导方式应侧重？

A.指导型

B.支持型

C.参与型

D.指令型

24、护理人力资源管理中，三定原则具体指？

A.定岗、定责、定薪

B.定编、定员、定责

C.定岗、定编、定薪

D.定编、定员、定薪

25、护理质量评价中，ISO9001标准的核心要求是？

A.过程方法

B.绩效指标量化

C.标准化作业

D.每日晨会制度

26、护理部门实施全面质量管理（TQM）的关键要素是？

A.仅高层参与

B.全员参与+持续改进

C.专项小组负责

D.年度考核激励

27、护理人力资源管理中，激励理论双因素理论强调？

A.物质与精神激励结合

B.满足保健因素消除不满

C.职业发展通道设计

D.团队协作氛围营造

28、护理部门推行信息化管理的主要目标不包括？

A.提升工作效率

B.增加人力成本

C.优化患者服务流程

D.实现数据共享

29、护理质量控制的Plan-Do-Check-Act循环中，Check阶段应包含？

A.制定标准

B.执行改进措施

C.数据收集与对比

D.颁发质量奖

30、护理部门进行