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2026年中国联通商业分析师面试题库及解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中国联通的商业分析工作中，以下哪项不属于KPI指标？（）

A.用户增长率

B.网络覆盖率

C.市场占有率

D.用户满意度

2.中国联通5G商用策略中，黄金圈法则主要应用于哪个层面？（）

A.技术研发

B.市场营销

C.网络建设

D.客户服务

3.分析中国联通宽带业务时，哪个指标最能反映用户粘性？（）

A.ARPU值

B.用户留存率

C.流量使用量

D.新增用户数

4.在进行用户画像分析时，中国联通通常会重点关注以下哪类数据？（）

A.人口统计学数据

B.网络使用数据

C.社交媒体数据

D.以上都是

5.中国联通在分析竞争对手时，通常会采用哪种分析方法？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.Porter五力模型

D.以上都是

6.在制定营销策略时，中国联通最常参考的市场细分标准是？（）

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.以上都是

7.分析中国联通政企客户时，哪个指标最能反映业务价值？（）

A.客户数量

B.ARPU值

C.线上业务占比

D.客户生命周期价值

8.在进行数据可视化时，中国联通最常使用的图表类型是？（）

A.散点图

B.柱状图

C.饼图

D.热力图

9.分析中国联通线上业务时，哪个指标最能反映用户活跃度？（）

A.日活跃用户数

B.月活跃用户数

C.新增用户数

D.用户留存率

10.在评估营销活动效果时，中国联通最常使用的指标是？（）

A.投资回报率

B.用户增长率

C.网络覆盖率

D.客户满意度

二、多选题（每题3分，共10题）

1.中国联通在分析用户行为时，通常会关注哪些数据？（）

A.使用时长

B.流量消耗

C.消费习惯

D.地理位置信息

E.沟通频率

2.在制定5G商用策略时，中国联通需要考虑哪些因素？（）

A.技术标准

B.市场需求

C.竞争态势

D.政策环境

E.用户习惯

3.分析中国联通宽带业务时，需要考虑哪些维度？（）

A.市场份额

B.用户满意度

C.竞争价格

D.服务质量

E.技术优势

4.在进行用户画像分析时，需要收集哪些信息？（）

A.人口统计信息

B.消费习惯

C.网络使用行为

D.社交媒体活动

E.地理位置

5.中国联通在分析竞争对手时，需要关注哪些方面？（）

A.产品定价

B.服务质量

C.营销策略

D.技术优势

E.客户评价

6.在制定营销策略时，需要考虑哪些因素？（）

A.目标市场

B.营销预算

C.产品特点

D.竞争态势

E.政策环境

7.分析中国联通政企客户时，需要考虑哪些指标？（）

A.客户数量

B.ARPU值

C.业务规模

D.客户满意度

E.业务增长潜力

8.在进行数据可视化时，需要注意哪些原则？（）

A.清晰性

B.准确性

C.完整性

D.吸引力

E.实用性

9.分析中国联通线上业务时，需要考虑哪些因素？（）

A.用户活跃度

B.业务收入

C.用户留存率

D.市场份额

E.竞争态势

10.在评估营销活动效果时，需要考虑哪些指标？（）

A.投资回报率

B.用户增长率

C.客户满意度

D.品牌知名度

E.市场份额

三、判断题（每题1分，共10题）

1.中国联通在分析用户行为时，只需要关注用户的网络使用数据。（）

2.在制定5G商用策略时，技术标准是唯一需要考虑的因素。（）

3.分析中国联通宽带业务时，用户满意度是最重要的指标。（）

4.在进行用户画像分析时，只需要收集用户的人口统计信息。（）

5.中国联通在分析竞争对手时，只需要关注主要竞争对手。（）

6.在制定营销策略时，营销预算是唯一需要考虑的因素。（）

7.分析中国联通政企客户时，客户数量是最重要的指标。（）

8.在进行数据可视化时，图表越复杂越好。（）

9.分析中国联通线上业务时，用户活跃度是最重要的指标。（）

10.在评估营销活动效果时，只需要关注短期效果。（）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述中国联通在分析用户行为时，需要考虑哪些数据维度？

2.中国联通在制定5G商用策略时，需要考虑哪些关键因素？

3.分析中国联通宽带业务时，需要关注哪些重要指标？

4.在进行用户画像分析时，需要收集哪些关键信息？

5.中国联通在评估营销活动效果时，需要考虑哪些指标？

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合中国联通的实际情况，论述如何进行有效的用户行为分析？

2.