美容美发会员服务协议(标准版).docxVIP

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美容美发会员服务协议

甲方（美容美发店）：

乙方（会员）：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供美容美发会员服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方为乙方提供专业的美容美发服务，包括但不仅限于剪发、烫发、染发、护发、美容护肤、按摩等服务。

1.2甲方应根据乙方的需求和意愿，为其提供个性化、专业的服务方案。

1.3甲方应确保服务场所的安全、卫生，提供舒适的服务环境。

第二条会员权益

2.1乙方在成为甲方会员后，享有以下权益：

（1）享有甲方提供的各项美容美发服务优惠价格；

（2）优先预约甲方提供的服务；

（3）参加甲方举办的各类会员活动；

（4）获得甲方不定期推出的优惠券、礼品等；

（5）享有甲方提供的其他会员专属福利。

2.2乙方应遵守甲方的会员管理制度，按照约定的方式预约服务，如有恶意预约、取消预约等行为，甲方有权采取相应措施。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方支付会员服务费用，具体金额、支付方式、支付周期等，双方协商确定。

3.2乙方支付会员服务费用后，有权在约定时间内享受甲方提供的服务。

3.3乙方在未使用完会员服务费用前，不得要求退款。如有特殊情况，双方协商处理。

第四条服务期限

4.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起生效。

4.2服务期限届满前，双方如需续约，应提前一个月协商一致，并签订书面续约协议。

第五条违约责任

5.1甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。

5.2乙方未按照约定支付会员服务费用的，甲方有权解除本协议。

5.3一方违反本协议其他条款的，另一方有权要求违约方承担违约责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第七条其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

签订日期：____年____月____日

请注意，本合同文档仅作为示例，实际合同内容应根据您的需求和当地法律法规进行调整。如有需要，请咨询专业律师。###特殊应用场合及增加条款

婚礼准备服务

增加条款：甲方应提供专业的婚礼造型设计服务，包括新娘妆容、新郎发型等。乙方应在婚礼前至少一个月预约，并支付约定的定金。

学生优惠计划

增加条款：甲方为在校学生提供特别优惠价格，学生会员卡的有效期限为学业期间。若学生提前毕业或退学，剩余服务费用可按约定比例退还。

团体预约服务

增加条款：若乙方预约团体服务，如公司团建或朋友聚会等，甲方应提供便捷的预约系统和团队服务套餐，并根据人数和需求提供定制服务。

会员推荐奖励

增加条款：乙方每成功推荐一位新会员，甲方应给予乙方一定的积分奖励，积分可抵扣服务费用或兑换礼品。

过敏处理方案

增加条款：若乙方在服务过程中出现过敏等不适反应，甲方应立即采取措施停止服务，并提供相应的治疗建议。乙方有权要求甲方承担相应的医疗费用。

附件列表及要求

服务项目价格表

要求：详细列出所有服务项目及其价格，包括基础服务和增值服务。

会员优惠券

要求：明确优惠券的有效期限、使用条件、兑换规则等。

会员积分规则

要求：详细说明积分的获取方式、使用方法、有效期等。

隐私保护政策

要求：说明甲方如何收集、使用、存储乙方的个人信息，以及乙方对个人信息的权利。

服务流程指南

要求：清晰描述预约、服务、支付、投诉等流程步骤。

实际操作过程中的问题及解决办法

服务时间冲突

解决方案：建立完善的服务预约系统，允许会员在线预约，并通过短信或邮件提醒双方预约时间。

服务质量争议

解决方案：设立客户服务部门，处理服务质量问题，提供再次服务或退款选项。

会员信息泄露

解决方案：加强网络安全措施，定期培训员工保护客户隐私的意识，并与泄露信息的员工依法追责。

意外伤害

解决方案：为员工购买职业责任保险，确保在提供服务过程中若发生意外伤害，甲方能及时承担相应责任。

合同条款不明确

解决方案：在合同签订前，由专业法律顾问审核合同条款，确保所有条款明确、合理，并充分保护双方权益。###特殊应用场合及增加条款（续）

季节性促销活动

增加条款：甲方应在特定季节或节日期间提供特别优惠活动，如“情人节特别发型设计”或“夏季防晒护肤套餐”。乙方在活动期间享受的服务价格和优惠将根据活动具体规定执行。

VIP贵宾服务

增加条款：甲方为特定级别的会员提供VIP服务，包括私人预约通道、专属美发师、高级护理项目等。VIP会员享受的服务项目和价格将根据VIP会员手册规定执行。

未成年人服务

增加条款：对