2025年玩具零售会员管理协议.docxVIP

2025年玩具零售会员管理协议

甲方（玩具零售商）：[甲方公司全称]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。

乙方（玩具零售会员）：[乙方姓名/公司名称]，注册地址/联系地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方合法经营玩具零售业务，并设立会员管理体系；乙方希望成为甲方的会员，享受会员权益。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条会员类型与资格

1.1甲方可能设立不同等级或类型的会员，例如普通会员、白银会员、黄金会员等。具体会员类型及对应权益由甲方在官方网站、APP、微信公众号或其他官方渠道公布，并可能根据实际情况进行调整。本协议适用于所有在2025年内加入或参与甲方会员计划的个人或单位会员。

1.2乙方可通过甲方指定的线上渠道（如官方网站、APP、微信公众号等）或线下门店注册成为会员。

1.3注册成为会员，乙方需要提供必要的身份信息（个人身份信息或企业注册信息）、联系方式（手机号码、电子邮箱等）及支付方式（如用于绑定支付账户或积分兑换）。乙方保证所提供信息的真实性、准确性、完整性及有效性，并自行承担因信息不实或不完整导致的一切后果。

1.4甲方有权根据相关规定和法律法规，对乙方的注册资格进行审核，并有权拒绝不符合条件的乙方注册。

第二条会员权利与义务

2.1甲方的权利与义务

(1)甲方拥有制定、修改、解释会员管理规则（包括但不限于会员等级、积分规则、权益政策、活动安排、隐私政策等）的权利。甲方应在修改涉及重大利益调整的规则前，通过官方网站、APP、微信公众号等官方渠道提前合理期限（不少于十五日）进行公示通知。乙方在收到通知后有权选择继续接受或解除本协议。

(2)甲方拥有收集、存储、使用和管理乙方提供的会员相关信息（包括个人信息及消费数据）的权利。甲方用于会员管理、服务提供、市场分析、客户关系维护、产品开发、精准营销、向合作伙伴共享（如需，需经乙方明确同意或法律法规允许）等目的。

(3)甲方应确保会员系统的正常运行，保障乙方正常享受会员服务。

(4)甲方应按照约定向符合条件的乙方提供相应的会员权益和服务，包括但不限于积分、折扣、生日礼遇、优先购买权、专属活动参与权等。

(5)甲方应采取必要的技术和管理措施，保护乙方的会员信息、支付信息等个人隐私和数据安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。甲方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并应提供清晰、独立的隐私政策，详细说明个人信息的处理原则、方式、存储期限、乙方的权利行使方式等。本协议关于信息使用的条款应与该隐私政策保持一致。

(6)甲方应尊重乙方隐私权，未经乙方明确同意，不得向无关第三方（法律法规另有规定的除外，如为提供支付、物流等必要服务的合作方，且合作方需遵守保密义务）披露乙方的个人信息。

(7)甲方应允许乙方查询其会员信息、积分明细、消费记录等，并提供便捷的查询途径。

(8)甲方有权对违反本协议或甲方会员规则（如提供虚假信息、利用会员身份从事任何违法违规活动、恶意刷单、破坏市场秩序等）的乙方，采取限制使用部分或全部会员权益、暂停会员资格直至终止本协议等措施，并有权收回已发放的违规所得权益。

2.2乙方的权利与义务

(1)乙方享有根据其会员等级或协议约定，获得相应会员权益的权利。

(2)乙方享有对甲方会员服务提出咨询、建议或投诉的权利。

(3)乙方享有在符合条件时申请提升会员等级的权利。

(4)乙方享有随时根据本协议约定终止会员关系的权利。乙方终止会员关系，应通过甲方提供的官方渠道（如官方网站会员中心、APP设置、微信公众号菜单、门店客服等）进行操作，并确认了解已获得的、但尚未到期的或正在处理中的权益（如积分、优惠券、订单等）的处理方式。甲方应在乙方正式提交终止申请后，相应停止提供会员服务，并按约定处理相关权益。

(5)乙方应妥善保管会员账号及密码，因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露的，责任由乙方自行承担，乙方应及时通知甲方并配合调查。

(6)乙方应遵守甲方的会员管理规则、各项规章制度及场所规定。

(7)乙方应合理使用会员权益，不得利用会员身份从事任何违法违规或损害甲方利益的活动。

(8)乙方允许甲方在遵守相关法律法规的前提下，收集和使用其非敏感的消费行为数据，用于会员分析、服务改进和营销活动。甲方应提供便捷的选项，允许乙方选择退出非必要的数据收集和使用（如用于个性化推荐的数据），但选择退出可能影响乙方享受部分基于数据分析的增值服务或个性化体验。