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2025年人民调解员工作总结和计划

2025年，在基层治理体系和治理能力现代化推进背景下，人民调解工作紧扣“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”目标，以“抓前端、治未病”为导向，立足社区、乡村、企业等一线场景，聚焦群众急难愁盼，全年累计受理各类矛盾纠纷2376件，成功调解2298件，调解成功率96.7%，其中当场化解简易纠纷1123件，涉及金额超4200万元，未发生因调解不当引发的“民转刑”案件或群体性事件，有效发挥了维护社会稳定“第一道防线”作用。

一、年度工作成效与核心做法

（一）精准聚焦矛盾高发领域，实现调解效能提升

针对全年纠纷类型分析，邻里关系（占比32%）、家庭婚姻（占