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物联网赋能住宿服务：杭州黄龙饭店流程优化与评价研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，物联网作为新兴技术，正深度融入各个行业，住宿服务领域也不例外。物联网通过信息传感设备，按约定协议把物品与互联网连接，进行信息交换和通信，实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。近年来，消费者对住宿服务的要求不断提高，不再满足于传统住宿体验，更追求个性化、便捷化、智能化服务。与此同时，住宿服务行业竞争日益激烈，酒店等住宿企业急需借助新技术提升服务质量与运营效率，增强竞争力。在此背景下，物联网技术为住宿服务行业带来新的发展机遇。

物联网技术在住宿服务领域的应用具有重要意义。从行业角度看