公共关系题库及答案.docVIP

公共关系题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系的核心是（B）。

A.组织利益

B.沟通

C.管理

D.控制

2.公共关系工作的基本要素不包括（C）。

A.组织

B.公众

C.产品

D.媒体

3.在公共关系活动中，以文字为主要传播媒介的是（A）。

A.新闻稿

B.广告

C.电视节目

D.公关演讲

4.公共关系危机管理的首要任务是（B）。

A.降低损失

B.控制信息

C.法律诉讼

D.内部整顿

5.公共关系中的“公众”是指（D）。

A.组织的员工

B.组织的顾客

C.组织的投资者

D.与组织相关的所有个人和群体

6.公共关系工作的目标是（A）。

A.建立和维护组织与公众之间的良好关系

B.最大化组织利益

C.最大化组织收入

D.最大化组织知名度

7.公共关系工作的基本原则不包括（C）。

A.真实性原则

B.沟通原则

C.保密原则

D.持续性原则

8.公共关系工作的核心价值是（B）。

A.经济效益

B.社会责任

C.政治权力

D.文化传承

9.公共关系工作的主要手段是（A）。

A.沟通和传播

B.控制和监督

C.管理和协调

D.法律和行政

10.公共关系工作的效果评估主要通过（C）。

A.销售数据

B.市场份额

C.公众满意度

D.股票价格

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作的基本职能包括（ABCD）。

A.沟通协调

B.形象管理

C.危机处理

D.咨询建议

2.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.真实性原则

B.沟通原则

C.持续性原则

D.公平性原则

3.公共关系工作的主要手段包括（ABCD）。

A.新闻宣传

B.广告宣传

C.公关活动

D.沟通技巧

4.公共关系工作的核心价值包括（ABCD）。

A.社会责任

B.公平正义

C.沟通效率

D.组织利益

5.公共关系工作的效果评估主要通过（ABCD）。

A.公众满意度

B.媒体报道

C.组织形象

D.内部反馈

6.公共关系工作的基本要素包括（ABCD）。

A.组织

B.公众

C.媒体

D.沟通

7.公共关系工作的主要目标包括（ABCD）。

A.建立和维护组织与公众之间的良好关系

B.提高组织的知名度和美誉度

C.最大化组织利益

D.促进组织发展

8.公共关系工作的主要特点包括（ABCD）。

A.系统性

B.持续性

C.灵活性

D.协调性

9.公共关系工作的主要作用包括（ABCD）。

A.提高组织的知名度和美誉度

B.增强组织的凝聚力和向心力

C.促进组织发展

D.维护组织的合法权益

10.公共关系工作的主要挑战包括（ABCD）。

A.公众的多元化

B.媒体的复杂性

C.竞争的激烈性

D.危机的突发性

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作的核心是沟通。（√）

2.公共关系工作的基本要素包括组织、公众、媒体和沟通。（√）

3.公共关系工作的主要手段是新闻宣传、广告宣传、公关活动和沟通技巧。（√）

4.公共关系工作的核心价值是社会责任。（√）

5.公共关系工作的效果评估主要通过公众满意度、媒体报道、组织形象和内部反馈。（√）

6.公共关系工作的基本职能包括沟通协调、形象管理、危机处理和咨询建议。（√）

7.公共关系工作的主要目标包括建立和维护组织与公众之间的良好关系、提高组织的知名度和美誉度、最大化组织利益和促进组织发展。（√）

8.公共关系工作的主要特点包括系统性、持续性、灵活性和协调性。（√）

9.公共关系工作的主要作用包括提高组织的知名度和美誉度、增强组织的凝聚力和向心力、促进组织发展和维护组织的合法权益。（√）

10.公共关系工作的主要挑战包括公众的多元化、媒体的复杂性、竞争的激烈性和危机的突发性。（√）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述公共关系工作的基本原则。

答：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、沟通原则、持续性和公平性原则。真实性原则要求公共关系工作必须真实、客观地反映组织的实际情况；沟通原则要求公共关系工作必须以沟通为核心，建立和维护组织与公众之间的良好关系；持续性和公平性原则要求公共关系工作必须持续不断地进行，并公平对待所有公众。

2.简述公共关系工作的主要职能。

答：公共关系工作的主要职能包括沟通协调、形象管理、危机处理和咨询建议。沟通协调职能要求公共关系工作必须有效地协调组织内部和外部的各种关系；形象管理职能要求公共关系工作必须通过各种手段提高组织的知名度和美誉度；危机处理职能要求公共关系工作必须及时有效地处理各种危机事件；咨询建议职能要求公共关系工作必须