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2026年中国银行客户经理招聘考试全解析

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中国银行客户经理的核心职责不包括以下哪项？

A.开发和维护客户关系

B.执行信贷政策

C.负责银行整体运营管理

D.提供金融产品咨询

答案：C

解析：客户经理主要聚焦于客户关系维护、产品销售和信贷业务，但银行整体运营管理属于高层管理范畴，非客户经理职责。

2.中国银行“一带一路”倡议中的重点业务不包括：

A.跨境人民币结算

B.智慧贸易融资

C.国内中小企业贷款

D.供应链金融解决方案

答案：C

解析：“一带一路”倡议主要面向国际业务，国内中小企业贷款属于传统信贷业务，与该倡议关联度较低。

3.客户信用评级中，以下哪个指标通常不被优先考虑？

A.资产负债率

B.经营现金流

C.社交媒体活跃度

D.企业负债年限

答案：C

解析：社交媒体活跃度与信用评级无直接关联，其余指标均反映企业财务和经营状况。

4.中国银行客户经理在推广“金税四期”相关金融产品时，应重点关注：

A.客户的税收筹划需求

B.客户的负债规模

C.客户的存款余额

D.客户的抵押物价值

答案：A

解析：“金税四期”强调税收透明化，客户经理需围绕合规税务需求展开业务。

5.在乡村振兴战略背景下，中国银行客户经理应优先支持以下哪类客户？

A.大型工业集团

B.农业合作社

C.城市房地产企业

D.金融科技公司

答案：B

解析：乡村振兴政策重点扶持农业领域，农业合作社符合政策导向。

6.客户经理在处理信贷逾期时，以下哪种方式最不合适？

A.制定还款计划

B.法律途径追偿

C.逼迫客户一次性还款

D.提供债务重组方案

答案：C

解析：强迫客户可能引发法律纠纷，应采取温和且合规的方式。

7.中国银行数字化转型中，“场景金融”的核心特征是：

A.提高交易手续费

B.融合金融与实体经济场景

C.减少人工审批环节

D.推广电子货币

答案：B

解析：场景金融强调将金融服务嵌入实际生活或生产场景。

8.客户经理在营销高端客户时，应优先展示：

A.低利率贷款产品

B.财富管理方案

C.基础存款产品

D.信用卡分期业务

答案：B

解析：高端客户更关注财富增值，而非基础金融产品。

9.在长三角一体化背景下，中国银行客户经理应重点拓展：

A.西部偏远地区业务

B.长三角产业链金融

C.东南亚跨境业务

D.北方重工业市场

答案：B

解析：长三角一体化政策利好区域产业链金融业务。

10.客户经理在撰写营销方案时，以下哪个要素最不重要？

A.客户需求分析

B.产品卖点提炼

C.竞争对手分析

D.个人业绩目标

答案：D

解析：业绩目标属于个人规划，营销方案应聚焦于客户与市场。

二、多选题（共5题，每题2分）

1.中国银行客户经理在推广“绿色金融”产品时，需了解以下哪些政策背景？

A.双碳目标

B.碳排放权交易

C.资产证券化

D.可再生能源补贴

答案：ABD

解析：绿色金融与碳中和、碳交易及新能源政策紧密相关，资产证券化属于金融工具，非政策背景。

2.客户经理在处理小微企业贷款时，需评估以下哪些风险？

A.经营风险

B.市场风险

C.法律合规风险

D.客户个人征信

答案：ABCD

解析：小微企业贷款需全面评估经营、市场、法律及个人信用风险。

3.在“数字人民币”推广中，客户经理应重点讲解以下哪些优势？

A.加密安全性

B.跨境结算便利性

C.费用低廉性

D.支付速度

答案：ABCD

解析：数字人民币具备多重优势，客户经理需全面介绍。

4.客户经理在服务“专精特新”企业时，可提供以下哪些金融支持？

A.研发费用加计扣除贷

B.知识产权质押贷

C.政策性融资担保

D.供应链金融

答案：ABCD

解析：“专精特新”企业可享受多元化金融支持。

5.在粤港澳大湾区业务中，客户经理需关注以下哪些政策红利？

A.岭南金融合作计划

B.税收优惠

C.跨境理财通

D.港澳居民来往内地便利措施

答案：ABC

解析：粤港澳大湾区政策重点涉及金融合作、税收及跨境业务，D选项属于出入境便利，非金融政策。

三、判断题（共10题，每题1分）

1.客户经理在营销时，个人业绩指标应优先于客户需求。（×）

2.中国银行“普惠金融”主要服务大型企业。（×）

3.客户经理需具备一定的法律知识，以应对信贷纠纷。（√）

4.数字化转型中，客户经理可完全依赖线上工具，无需线下沟通。（×）

5.乡村振兴贷款通常无需提供抵押物。（√）

6.客户经理在处理逾期贷款时，应第一时间采取法律手段。（×）

7.“一带一路”业务主要面向中国境内企业