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2023年南宁海关面试真题(22日上午)

综合分析题

1.随着跨境电商的快速发展，海关在监管过程中面临着商品种类繁多、交易频繁等问题。有人认为海关应加强监管力度，确保税收和商品质量；也有人认为海关应简化流程，促进跨境电商的发展。对此，你怎么看？

答案分析：这两种观点都有其合理性。加强监管能保障国家利益和消费者权益，但过度监管可能抑制电商发展；简化流程可提升效率，推动行业进步，但可能带来监管漏洞。海关应在两者间寻找平衡，如利用大数据精准监管、优化通关流程等。

2.现在很多海关口岸出现了旅客携带违规物品的情况，比如违禁药品、濒危动植物制品等。对于这种现象，你认为原因是什么，应该如何解决？

答案分析：原因包括旅客法律意识淡薄、宣传不到位、利益驱使等。解决办法有加强法律法规宣传、提高违规成本、利用科技手段加强查验等。

3.近年来，我国进口冷链食品多次检测出新冠病毒阳性。海关在冷链食品监管方面承担着重要责任，你认为海关应该采取哪些措施来保障食品安全？

答案分析：海关可加强源头管控，要求出口方提供检测证明；加强口岸查验，增加抽检比例和频次；建立追溯体系，确保问题食品可追溯；加强与其他部门协同合作等。

组织管理题

4.南宁海关准备开展一次关于打击走私的宣传活动，你作为活动负责人，会如何组织？

答案分析：首先做好前期调研，了解常见走私类型和群众关注点。制定详细方案，确定宣传时间、地点、方式（如线上线下结合）等。邀请专家、警员等组成宣传团队，准备宣传资料。活动中通过讲座、展览、案例分享等进行宣传，活动后收集反馈并总结经验。

5.海关要对辖区内的企业进行一次关于进出口政策的培训，你会怎么安排？

答案分析：先与企业沟通，了解培训需求。确定培训内容，邀请政策专家授课。选择合适的培训时间和地点，提前通知企业。培训过程中安排答疑环节，培训后进行效果评估和意见收集。

6.为了提升海关工作人员的应急处理能力，单位计划组织一次应急演练，模拟货物查验时发现危险化学品泄漏的场景，你会如何组织？

答案分析：制定演练方案，明确各环节流程和人员职责。准备演练物资和场地，提前对参演人员进行培训。演练中按照预定场景进行，观察各环节表现，及时记录问题。演练后进行总结评估，提出改进措施。

人际关系题

7.你和同事共同负责一个海关查验项目，在工作过程中，同事总是按照自己的想法做事，不配合你的工作，导致项目进度缓慢，你会怎么办？

答案分析：先找合适时机与同事沟通，表达对他工作能力的认可，同时指出当前问题和团队合作的重要性。倾听他的想法，共同探讨解决方案，明确分工和工作流程，定期交流工作进展。

8.你在海关窗口工作，一位群众对海关的查验结果不满意，情绪激动，指责你工作不认真，你会怎么处理？

答案分析：保持冷静，安抚群众情绪，让他先消消气。耐心倾听他的诉求，解释查验依据和流程。如果存在误解，进行详细说明；如果有问题，及时向上级汇报并妥善处理。

9.单位新来了一位领导，对海关业务不太熟悉，但经常提出一些不合理的工作要求，你作为下属，会怎么做？

答案分析：尊重领导，对于领导的要求先认真记录。在合适时间，以请教的方式向领导介绍海关业务的实际情况和相关规定，提供合理建议，帮助领导更好地了解工作，调整工作要求。

应急应变题

10.你在海关口岸进行货物查验时，突然遇到一群不明身份的人试图强行冲关，你会如何应对？

答案分析：立即向领导汇报情况，同时组织现场人员维持秩序，设置障碍物阻止冲关。通过广播等方式表明身份，警告对方行为违法。如果对方不听劝阻，及时联系警方支援。

11.在海关查验过程中，发现一批货物疑似存在质量问题，但货主声称货物符合标准，情绪非常激动，甚至要动手，你会怎么处理？

答案分析：保持冷静，与同事一起拉开货主，避免冲突升级。安抚货主情绪，告知其暴力行为不能解决问题。向货主解释查验流程和标准，说明需要进一步检测确定货物质量。若货主仍不配合，依法处理。

12.海关大楼突然发生火灾，你当时正在大楼内办公，你会怎么做？

答案分析：保持镇定，迅速拨打火警电话。按照疏散指示标志，有序组织同事疏散，避免拥挤踩踏。在疏散过程中，提醒大家用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行。疏散到安全区域后，清点人数，配合消防人员工作。

情景模拟题

13.你是海关工作人员，一位企业负责人找到你，抱怨海关的通关手续太繁琐，影响了他们企业的货物运输效率，你会如何跟他沟通，请现场模拟。

答案分析：您好，我非常理解您的心情，通关手续繁琐确实会给企业带来不便。但这些手续都是为了确保货物安全和符合相关规定。我们也一直在努力优化流程，提高效率。比如现在我们有一些快速通关的政策和通道，只要您的货物符合条件，就可以加快通关速度。我们也会持续改进工作，尽量减少不必要的环节，希望您能多给我们一些时间和理解。

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