深度解析(2026)《ISOTS 193872025 Service excellence — Maturity model》标准解读.pptxVIP

深度解析(2026)《ISOTS 193872025 Service excellence — Maturity model》标准解读.pptx

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一从蓝图到现实：深度剖析ISO/TS19387:2025如何重塑全球服务卓越的未来战略格局

二揭秘服务成熟度五级跃迁之路：专家视角解读模型如何精准诊断与驱动组织服务能力进化

三超越客户满意：探究标准中潜伏的体验设计哲学与未来情感化服务触点创新趋势

四数据驱动的服务革命：解析成熟度模型中的度量体系与智能化决策支持系统构建

五组织的灵魂重塑：深度挖掘标准中的人力赋能文化变革与敏捷领导力核心要求

六流程的智慧蜕变：全景解读从标准化精益化到自适应服务流程网络的关键演进路径

七技术作为使能者：前瞻性分析新兴数字技术如何深度融合并催化服务成熟度阶段跃升

八价值共创的生态系统：剖析标准指引下

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