智能客服外包合同2025年协议.docx

智能客服外包合同2025年协议

鉴于甲方因业务发展需要，希望委托乙方提供智能客服外包服务，以满足客户服务需求；

鉴于乙方拥有提供智能客服服务的专业能力、技术平台和经验；

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供智能客服外包服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，在约定的服务渠道和时段，为甲方提供智能客服服务。

1.2服务渠道包括：甲方的官方网站（域名：[甲方网站域名]）、官方微信公众号（账号：[甲方公众号账号]）、[其他约定渠道，如APP、小程序等]。

1.3服务对象为访问或使用上述渠道的甲方外部客户。

1.4服务时段为