路灯销售沟通话术.pptxVIP

PPT新品发布LOGO路灯销售沟通话术

-开场白与建立联系价格异议处理促成交易技巧后续跟进与服务客户案例分享个性化需求应对建立长期合作关系品牌与信誉保障企业社会责任目录合作流程与支持企业文化与愿景总结与未来展望

PART1开场白与建立联系

开场白与建立联系您好，我是公司的路灯销售顾问，很高兴为您服务请问您是为新建道路采购路灯，还是需要更换现有路灯系统我们品牌专注户外照明行业年，服务过个市政项目，获得认证我们的路灯不仅提供基础照明功能，还能为城市夜景增添美感并实现智能管控01.专业问候03.了解需求04.价值传递02.建立信任

PART2产品介绍与价值塑造

产品介绍与价值塑造核心卖点：这款LED路灯采用进口芯片，寿命长达50000小时，节能效果达80%以上技术优势：产品通过国家3C认证和IP65防水等级测试，适应各种恶劣天气条件场景描述：想象一下，智能调光系统能根据车流量自动调节亮度，既节能又提升道路安全差异化：我们提供7年超长质保和24小时应急响应服务，确保市政照明无忧01020304

PART3价格异议处理

价格异议处理对比策略同类产品市场价约2800元/套，本次政府采购专享价1980元/套分期方案支持3年分期付款，首付仅需30%，缓解财政预算压力价值重申虽然单价较高，但综合使用寿命和节能效果，三年内即可收回成本成本分析采用航空级铝材和模块化设计，维护成本仅为传统路灯的30%

PART4促成交易技巧

促成交易技巧限时优惠本周签约可享受免费安装调试和价值500元的智能控制系统升级稀缺策略本批次特供产品库存仅剩200套，补货周期需45个工作日成功案例邻省市主干道全部采用我们的产品，年节能达40万元风险逆转提供60天无理由退换服务，安装不满意可全额退款

PART5后续跟进与服务

后续跟进与服务每季度进行满意度调查，持续优化服务质量定期提供路灯能耗分析报告和节能优化建议签约后将工程进度表和验收标准发送至您指定邮箱安装完成后建立专属服务群，任何问题15分钟内响应成功推荐其他市政项目可获得项目金额2%的奖励长期关系转介绍激励售后服务定期回访确认信息

PART6客户案例分享

客户案例分享010302案例一：A市开发区采用我们的智慧路灯系统，实现远程管控，年节省电费35%案例三：C景区定制化路灯方案，既满足照明需求又成为景观亮点案例二：B县乡村道路照明改造项目，2000套路灯运行三年零故障

PART7个性化需求应对

个性化需求应对可对接城市管理平台，实现远程监控和能耗管理智能系统集成3专业团队可提供道路照明设计、安装调试一站式服务解决方案讨论2支持路灯外观、功率、色温等参数定制，满足特殊场景需求定制化服务1

PART8危机处理与投诉反馈

危机处理与投诉反馈18态度应对：任何问题第一时间成立专项小组处理质量承诺：产品问题免费更换，服务问题补偿损失处理流程：现场勘查→原因分析→解决方案→满意度回访响应时效：投诉受理后2小时内给出解决方案

PART9附加价值与拓展业务

附加价值与拓展业务12/17/202520增值服务除了路灯销售，我们还提供道路照明规划、设计及后期维护等一站式服务照明规划根据道路类型、车流量等因素，制定节能高效的照明方案照明设计提供专业的灯光设计，包括色彩搭配、照明角度等，使道路照明更加人性化、美观化后期维护我们拥有专业的维护团队，能够确保路灯长期稳定运行，降低维护成本

PART10建立长期合作关系

建立长期合作关系持续服务定期回访长期合作我们将持续关注产品运行情况，提供技术支持和售后服务，确保市政照明工作的顺利进行定期进行客户回访，了解产品使用情况和客户需求，及时解决客户问题我们希望与您建立长期稳定的合作关系，共同为城市照明事业做出贡献

PART11品牌与信誉保障

品牌与信誉保障品牌力量：我们公司是行业内知名品牌，拥有多年的生产经验和良好的市场口碑01信誉证明：我们拥有ISO9001质量管理体系认证和多项产品专利，确保产品质量和服务的可靠性02客户见证：我们拥有大量成功案例和长期合作的政府机构，您可以随时了解我们的客户反馈和项目成果03

PART12企业社会责任

企业社会责任01环保理念我们积极响应国家环保政策，采用环保材料和生产工艺，降低产品能耗，为城市绿色照明贡献力量02公益活动我们定期参与公益活动，如路灯维修进社区、照明知识普及等，为市民提供便利和服务01回馈社会我们将部分利润用于支持教育、扶贫等社会公益事业，实现企业社会责任

PART13合作流程与支持

合作流程与支持123合作流程：我们提供详细的合作流程，包括需求沟通、方案制定、合同签订、产品交付、安装调试、验收等环节，确保合作顺利进行合同签订：我们将为您提供规范的合同模板，明确双方权利和义务，保障合作双方的利益技术支持：我们