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;;01;;;对患者安全与医院声誉的影响;02;包括护理基础知识、护理操作技能、疾病防治知识等，确保护理人员具备专业护理能力。;明确护理操作的标准和流程，减少护理过程中的随意性和盲目性。;加强与医生的沟通，及时了解患者病情和治疗方案，提高护理的针对性和有效性。;护理质量检查;03;;;;;04;确保患者脱离危险环境，采取紧急救治措施，最大限度减少伤害。;全面、客观地分析事件发生的直接原因和间接原因，包括人为因素、制度缺陷等。;制定整改方案并落实执行;跟踪监测整改效果;05;通过宣传、培训等方式，提高患者对医疗护理过程中潜在风险的认识和防范能力。;简化服务流程;;;06;全面梳理事件过程，找出事件发生的直接原因和间接原因，为制定改进措施提供依据。;审视沟通机制;明确未来改进方向和目标;树立安全意识;THANKS
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