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有效的客户管理体系
1、在客户拍摄结束后送上《感谢信》，并交代相关事项；客户来选片时签收《感谢信》并送
上，与客户进行资料核实。对门市的谈单记录进行审核、签收、备案，不合格
的要求重新健全。对于公司规定的步骤没有按要求实施的，要进行处罚。
2、根据客人的信息，先给客户息。内容：XX先生/，您好！这
里是婚纱摄影，您的朋友XX先生、XX在本店拍摄了结婚照后非常满意，向
我们推荐您作为本店的贵宾。凡以贵宾到本店拍摄结婚照，将获得特别。同时
为您的小我们已经寄出，请注意签收。
3、给推荐上的客户打第一个。
内容：XX先生/，您好！这里是婚纱摄影，您的朋友XX先生、XX在本
店拍摄了结婚照后非常满意，向我们推荐您作为本店的贵宾。我们已经根据您朋友
的地址寄了一份小小的，不知您是否收到。客户回答：没有。（因为上根
本还没有寄出）那您是否可以将您的详细地址给我们，为您重新邮寄；或者您也
可以带上您的女朋友/男朋友到本店领取。对了，您打算什么时候结婚，如果……（告诉
客户我们正在开展的方案）。做好，展业部经理督促检查。
4、在了解客户婚期后，如客户在一年内要结婚；前6个月门市必须在第一个每隔
两个月打一次，了解客户情况，及时措施，催促客户来看结婚照，6个月
后每隔一个月给客户打一次，及时了解客户想法和。每个都必须做好
，展业部经理督促、检查。
5、在打完第一个后，应该根据情况从中挑选出部分客户作为重点对象，为其建立好
完整的客户，为客户卡，寄给客户，并备案；对于重点对象，必须掌握其
在拍摄结婚照上的消费动态。充分做好客户管理。
6、对于此本店卡来看结婚照的客户，在客人出示卡后，当即小一份，然
后开始谈单。
门市谈单记录表年月日
主谈门市辅助门市
客户进店时间谈单持续时间
先生工作单位
工作单位
客户大致婚期
客户对拍结婚照的看法：
门市主推套系：
客户意见：
结果（定单、未定单）
未定单
时间：
结果：
门市签字：
签收：
年月日]
已拍客户推荐新人管理表
先生工作单位与推荐人关系
联系地址
工作单位与推荐人关系
联系地址
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