女鞋销售逻辑话术.pptxVIP

PleaseclickheretomodifythetetforeampleThetethereyoumayposttets女鞋销售逻辑话术

-款式推荐与选择价格与价值沟通质量与售后保障款式与设计解释材质与护理说明情感与信任建立促销与活动介绍个性化推荐建议售后服务与保障目录体验式销售增强购买信心总结与道别

1款式推荐与选择

款式推荐与选择134顾客犹豫选择哪款鞋时：白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢哪一款呢？顾客询问导购个人偏好时：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，关键还是看您自己的喜好和搭配需求顾客认为款式过时时(确为新款)：您真是我们的老顾客，一眼就看出与去年某款的相似之处，其实这是今年的新款，特点是顾客认为款式过时时(确为旧款)：您真是我们的老顾客，正因为是去年的款式，现在购买才是最划算的2

2价格与价值沟通

价格与价值沟通顾客认为价格过高时：我们的产品价格对应的是优质材料和精细工艺，质量才是买鞋最重要的考量1234+顾客比较其他店铺价格时：虽然款式相似，但我们使用的都是真牛皮或羊皮，做工更精细，穿着气质完全不同顾客要求额外折扣时：很感谢您一直支持我们，但价格是公司统一制定的，我们可以为您提供会员优惠顾客询问特价原因时：这些是断码或换季商品，质量完全没问题，现在购买非常划算

3质量与售后保障

质量与售后保障顾客质疑质量时