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乡村民宿智慧化改造 + 运营服务联营合同.doc

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乡村民宿智慧化改造+运营服务联营合同

甲方(民宿所有权人/经营权人):

名称:_________________________

统一社会信用代码:_______________

地址:_________________________

法定代表人/负责人:_____________

联系方式:_____________________

乙方(智慧化改造及运营服务方):

名称:_________________________

统一社会信用代码:_______________

地址:_________________________

法定代表人/负责人:_____________

联系方式:_____________________

鉴于甲方合法拥有/经营乡村民宿(以下简称“本民宿”),乙方具备智慧化改造技术及民宿运营服务能力,双方本着平等自愿、互利共赢原则,就本民宿智慧化改造及联营运营事宜达成如下协议:

一、联营宗旨与方式

1.甲方提供本民宿物业及合法经营资质,乙方提供智慧化改造方案、施工及全链路运营服务,联营提升本民宿营收及品牌价值。

2.联营期限:自______年______月______日起至______年______月______日止,期满前30日双方可协商续签。

二、智慧化改造内容与标准

(一)改造范围(详见附件一《智慧化改造方案》)

1.智能硬件:智能门锁(含人脸识别/密码/刷卡)、客房客控系统(灯光/空调/窗帘语音控制)、能耗监测系统(水电分项计量)、安防系统(高清监控+入侵报警)、自助入住机(含身份证核验)。

2.软件系统:民宿预订管理系统(对接OTA平台)、客户关系管理(CRM)系统、运营数据分析平台。

(二)改造标准

1.符合国家《智能建筑设计标准》(GB50314)、《民宿基本要求与评价》(LB/T065)及当地民宿监管要求;

2.设备选型需经甲方书面确认,核心设备质保期不低于2年(自验收合格之日起)。

(三)工期与验收

1.工期:乙方自合同签订后5个工作日内开工,总工期______天(含调试);因甲方原因(如场地未清空、审批延误)工期顺延,甲方需承担乙方窝工损失(按每日500元计算)。

2.验收:改造完成后乙方提交验收申请,甲方5个工作日内组织验收;验收合格双方签署《改造验收确认书》,不合格乙方需3个工作日内整改,逾期每日按改造总费用0.5‰支付违约金。

(四)设备产权

1.联营期限内,改造设备归乙方所有;甲方需妥善保管,不得擅自拆除、更换。

2.联营期满:甲方可按改造设备折旧后价值(年折旧率20%)购买,或乙方自行拆除(需恢复民宿原状)。

三、运营服务范围

乙方负责本民宿全链路运营,具体包括:

1.线上运营:

-OTA平台(携程、美团等)店铺运营(排名优化、评价管理、价格策略);

-民宿官网、公众号、短视频账号内容更新(含乡村特色体验推广);

-线上预订响应(10分钟内回复,24小时内确认订单)。

2.线下运营:

-客房管理(清洁标准:每间房耗时≥40分钟,布草一客一换);

-客户接待(自助入住机操作指导、乡村导览服务);

-增值服务(如农事体验、农产品代购,收益双方按5:5分成)。

3.数据分析:每月5日前向甲方提交《运营数据报告》(含营收、入住率、客户投诉分析及优化建议)。

四、双方权利义务

(一)甲方权利义务

1.权利:

-监督改造进度、运营质量,查阅运营数据;

-对乙方提出的价格调整、活动方案有最终确认权;

-按约定获取联营收益。

2.义务:

-提供本民宿合法经营资质(营业执照、特种行业许可证等),办理改造所需施工许可;

-改造期间清空施工区域,配合乙方接入水电;

-承担民宿物业本身的维修、保险费用(如屋顶漏水、墙体脱落)。

(二)乙方权利义务

1.权利:

-按约定收取改造费用及运营服务费;

-自主制定运营策略(需提前3日书面告知甲方);

-要求甲方配合解决运营中遇到的物业问题。

2.义务:

-保证改造设备质量及运营服务符合约定标准;

-不得泄露甲方民宿数据、客户信息(保密期限:合同期满后2年);

-处理客户投诉(24小时内响应,重大投诉需甲方参与协商)。

五、费用与支付

(一)智慧化改造费用

1.总费用:人民币______元(大写:______),明细见附件二《改造费用清单》。

2.支付节点:

-合同签订后5个工作日内,甲方支付预付款______元(总费用30%);

-改造完成50%(智能硬件安装完毕),支付进度款______元(总费用40%);

-验收合格后10个工作日内,支付尾款______元(总费用30%)。

(二)运营服务费

1.计算方式:按本民宿月度营收的______%计提(营收=客房收入+餐饮收入+增值服务收入)。

2.支付周期:每月10日前,双方核对上月营收数据,甲方5个

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