门诊部服务提升汇报.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

2025/12/29

汇报人：WPS

门诊部服务提升汇报

CONTENTS

门诊部服务现状

服务提升措施

服务提升成效

存在的问题

未来规划

门诊部服务现状

现有服务水平概况

接诊效率表现

2023年门诊日均接诊量达850人次，早高峰7:30-9:00时段患者平均等待时长约25分钟，较去年缩短8%。

诊疗质量指标

近半年门诊病历书写合格率98.7%，处方点评合理率96.2%，开展多学科会诊32例，疑难病例确诊率提升至89%。

现有服务水平概况

患者满意度评分

季度患者满意度调查显示综合得分为87.5分，其中医护沟通单项评

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >