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旅游公共关系复习题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游公共关系的主要目的是什么？()

A.提高旅游业的知名度

B.争取游客的青睐

C.促进旅游业的健康发展

D.以上都是

2.以下哪项不是旅游公共关系的工作内容？()

A.新闻发布

B.旅游形象设计

C.旅游市场调查

D.旅游产品销售

3.在处理旅游突发事件时，以下哪种处理方式最为恰当？()

A.避而不谈，让时间来淡化问题

B.立即澄清事实，保持透明度

C.寻找替罪羊，推卸责任

D.静观其变，观察事态发展

4.旅游公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.真实性原则

B.诚信原则

C.客观性原则

D.独立性原则

5.以下哪项不属于旅游公共关系的传播方式？()

A.新闻发布会

B.广告宣传

C.口碑传播

D.旅游业内部会议

6.旅游公共关系的核心是建立什么关系？()

A.政府关系

B.媒体关系

C.消费者关系

D.企业内部关系

7.以下哪项不是旅游公共关系的工作方法？()

A.情报收集

B.公关活动策划

C.旅游市场预测

D.旅游产品研发

8.旅游公共关系的效果评估主要从哪些方面进行？()

A.旅游收入增长

B.媒体报道量

C.消费者满意度

D.以上都是

9.以下哪项不是旅游公共关系的任务？()

A.提升旅游目的地形象

B.促进旅游产品销售

C.提高旅游企业竞争力

D.保障旅游安全

二、多选题(共5题)

10.旅游公共关系在旅游业中的作用主要体现在哪些方面？()

A.提高旅游业的整体形象

B.增强旅游企业的竞争力

C.促进旅游产品的销售

D.增加旅游收入

11.以下哪些是旅游公共关系活动的基本原则？()

A.真实性原则

B.诚信原则

C.对等性原则

D.利益最大化原则

12.旅游公共关系的工作内容包括哪些？()

A.媒体关系管理

B.危机公关处理

C.旅游形象宣传

D.旅游市场调研

13.在处理旅游危机事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.及时发布信息，保持透明度

B.积极与媒体沟通，引导舆论

C.及时采取措施解决问题

D.责任到人，避免类似事件再次发生

14.旅游公共关系的传播渠道有哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.旅游行业展会

D.旅游手册和宣传资料

三、填空题(共5题)

15.旅游公共关系的目标是塑造和提升旅游目的地及旅游企业的

16.在处理旅游危机事件时，应遵循的首要原则是

17.旅游公共关系中的媒体关系管理主要包括与以下哪些媒体建立良好关系？

18.旅游公共关系的工作流程包括信息收集、策划实施、效果评估等环节，其中信息收集是

19.旅游公共关系的核心是

四、判断题(共5题)

20.旅游公共关系只涉及旅游企业的内部管理。()

A.正确B.错误

21.旅游公共关系的主要目的是为了提高旅游产品的价格。()

A.正确B.错误

22.在处理旅游危机事件时，越早公开信息越好。()

A.正确B.错误

23.旅游公共关系中的媒体关系管理就是指与新闻媒体的关系。()

A.正确B.错误

24.旅游公共关系的效果评估可以通过游客满意度调查来完成。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：旅游公共关系在旅游企业的发展中扮演着怎样的角色？

26.问：如何有效管理旅游公共关系中的媒体关系？

27.问：在旅游目的地推广中，旅游公共关系有哪些具体的应用？

28.问：旅游公共关系在处理旅游危机事件时有哪些应对策略？

29.问：旅游公共关系如何帮助旅游企业实现可持续发展？

旅游公共关系复习题

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】旅游公共关系旨在提高旅游业的知名度，争取游客的青睐，并促进旅游业的健康发展，因此答案为D。

2.【答案】D

【解析】旅游公共关系的工作内容包括新闻发布、旅游形象设计和旅游市场调查等，但旅游产品销售不属于其工作内容，因此答案为D。

3.【答案】B

【解析】在处理旅游突发事件时，立即澄清事实，保持透明度是最为恰当的处理方式，因为这样可以避免误解和谣言的传播，因此答案为B。

4.【答案】D

【解析】旅游公共关系的基本原则包括真实性原则、诚信