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公共关系;第四章、公共关系的工作程序;公共关系的“四步工作法”;第一节、公共关系调查;二、公共关系调查的意义;例题：一家公司运用等距抽样的方法，从600个用户中抽取30人。
第一步：编码
将用户从1号、2号……一直到600号。
第二步：间隔距离
f=总体÷样本f=600÷30=20
第三步：运用简单随机抽样的方法选取第一个用户。
第四步：每隔一个间隔距离即20，选取一个样本。;（二）访问调查法;;（三）观察法;（四）问卷调查法;调查问卷的设计;
菊花电视机厂组织形象调查问卷
亲爱的朋友：
你好！菊花电视机厂全体员工向你致以最真诚的问候。
多年来菊
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