如何打动客户培训.pptxVIP

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汇报人:;目录;PART;客户痛点深入分析;定量与定性结合;个性化需求评估框架;PART;初始信任构建技巧;;;PART;通过保持眼神接触、点头示意和复述客户观点,展现对客户需求的关注,同时避免打断对方发言,确保信息完整接收。;;非语言沟通强化;PART;深入挖掘客户业务场景中的核心痛点,将产品功能与客户需求精准对应,通过数据量化展示问题解决效率的提升。例如,针对效率低下问题,提供自动化工具缩短流程耗时的对比图表。;行业标杆案例拆解;定制方案设计流程;PART;显性异议是客户直接提出的明确反对意见,如价格过高或功能不足;隐性异议则表现为拖延、沉默等间接行为,需通过主动提问和观察挖掘真实需求。;;异议转化机会点;PART;成交信号识别技巧;促成交易核心方法;根据客户意向等级制定不同跟进频率,高意向客户需在24小时内电话回访,中低意向客户可通过邮件或短信定期触达。;THANKS

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