瓷砖专卖店店长任务及薪资待遇.pptxVIP

瓷砖专卖店店长主要任务瓷砖专卖店店长是门店的管理者和领导者，负责门店的日常运营和管理工作，包括销售、库存、人员管理、客户服务等。ghbygdadgsdhrdhad

制定店铺年度销售目标设定目标根据市场分析和公司战略，制定切合实际的销售目标，确保目标的可实现性。制定计划将年度销售目标分解成月度和季度目标，并制定详细的销售计划和策略。评估分析定期评估销售进度，分析市场变化和竞争情况，及时调整销售策略和目标。团队协作与销售团队成员沟通，分享目标和计划，共同努力实现年度销售目标。

组织店铺日常运营管理人员管理安排员工的工作时间和岗位，进行员工绩效考核，定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务水平。商品管理及时进货，确保商品库存充足，控制商品进货成本，防止商品积压和缺货。定期对商品进行盘点，做好商品质量管理。财务管理负责店铺日常收支管理，及时核对账目，确保资金安全，定期编制财务报表，分析店铺经营状况。客户管理维护良好的客户关系，及时处理客户投诉，提供优质的售后服务，收集客户反馈，不断改进服务质量。

负责店铺人员招聘和培训招聘合适的人才店长需要根据店铺的经营目标和发展规划，招聘合适的人才，例如销售人员、收银员、仓库管理员等。制定员工培训计划店长需要制定员工培训计划，提高员工的专业技能和服务意识，例如产品知识、销售技巧、客户服务等。进行员工绩效考核店长需要定期对员工进行绩效考核，评估员工的工作表现，并根据考核结果对员工进行激励和改进。建立员工激励机制店长需要建立员工激励机制，提高员工的工作积极性和主动性，例如绩效奖金、晋升机会等。

制定店铺促销活动计划吸引顾客促销活动旨在吸引更多顾客，促进店铺销售增长。促销策略制定多样化的促销策略，例如折扣、赠品、优惠券等。有效宣传通过线上线下多种渠道宣传促销活动，提高顾客参与度。数据分析对促销活动进行数据分析，评估效果，优化策略。

分析店铺销售数据并制定改进措施数据收集收集和整理来自销售系统、库存管理系统、会员管理系统、CRM系统等的销售数据。数据分析使用图表和数据模型，分析销售趋势、客单价、产品销量、客户画像等，并进行对比分析。改进措施根据数据分析结果，制定改进措施，例如调整产品组合、优化价格策略、改进营销活动、加强客户服务。效果评估持续跟踪和评估改进措施的效果，及时调整策略，提高店铺运营效率和销售业绩。

与供应商进行商品采购谈判价格谈判与供应商协商瓷砖的价格、折扣、付款方式等，争取最优惠的采购价格。物流协商确定瓷砖的运输方式、运费承担方、交货时间等，保证及时、安全、高效的物流配送。合同签订与供应商签署采购合同，明确双方的权利和义务，保障双方利益。质量保障确认瓷砖的质量标准、检验标准、售后服务等，确保采购的瓷砖质量合格。

监督店铺库存管理和货品流转11.准确盘点库存定期对店铺库存进行全面盘点，确保库存数据与实际数量相符，避免出现缺货或积压的情况。22.制定库存策略根据店铺销售情况和市场需求，制定合理的库存策略，例如制定安全库存、订货周期和进货数量等。33.优化货品流转合理规划仓库布局，优化货品摆放，方便进货和出货，提高仓库管理效率，确保货品及时流转。44.控制库存成本通过合理管理，减少库存损耗和浪费，降低库存成本，提高店铺盈利能力。

处理客户投诉和售后服务及时解决客户问题积极倾听客户投诉，耐心解释情况。及时妥善处理客户提出的问题，提供有效解决方案。避免矛盾升级，维护客户满意度。提供完善售后服务提供产品使用说明和维护指南，并定期进行售后回访。针对客户提出的售后需求，及时提供专业服务，解决产品质量问题，保障客户权益。

定期巡查店铺环境和设备维护店铺环境清洁店长要定期检查店铺的卫生状况，例如地面清洁、货架整洁、照明效果等，确保店铺环境干净整洁，给顾客良好的购物体验。设备运行正常店长要定期检查店铺的设备运行状态，例如空调、照明、监控等，确保设备正常运转，避免故障影响店铺正常运营。安全隐患排查店长要定期巡查店铺的安全隐患，例如电源线路、消防设施、门窗锁具等，及时发现和处理安全问题，确保店铺安全运营。

参与公司层面的战略规划参与公司战略会议店长可以参与公司组织的战略会议，分享店铺运营的经验和见解，为公司制定更符合市场需求的战略决策提供参考。提出战略建议店长可以结合店铺的实际情况，提出针对性的战略建议，例如市场拓展、产品策略、客户服务等方面的改进方案。推动战略落地店长可以通过推动店铺的日常运营与公司战略目标保持一致，并积极参与公司组织的战略执行项目，确保战略目标的有效落地。

完成上级交办的其他任务配合公司政策积极配合公司各项政策，确保店铺运营符合公司整体策略。支持公司活动积极参与公司组织的各项活动，例如促销活动、员工培训等，为公司发展贡献力量。数据报表及时准确地完成公司要求的各项数据报表，为公司决策提供参