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如何制作基础培训
目录
ENT
目录
CONT
ENT
01
培训准备阶段
02
内容设计与开发
03
教学方法与策略
04
培训材料制作
05
培训交付实施
06
效果评估与改进
培训准备阶段
01
需求分析与目标设定
业务需求诊断
利益相关方对齐
学习目标拆解
通过访谈、问卷或数据分析,明确组织当前存在的技能缺口或绩效问题,确保培训内容与业务战略紧密关联。
采用SMART原则(具体、可衡量、可实现、相关性、时限性)将宏观目标转化为可落地的知识点与能力指标,例如“提升客户服务响应效率”可拆解为沟通技巧、系统操作等子目标。
与管理层、部门负责人及学员代表沟通,确认培训优先级
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