2025年新媒体运营师考试题库（附答案和详细解析）（1222）.docxVIP

新媒体运营师职业能力考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下关于新媒体平台用户画像的描述，正确的是（）

A.抖音用户以“一二线城市年轻女性”为主，偏好深度知识内容

B.小红书用户以“Z世代及新中产”为主，内容侧重生活方式分享

C.微信公众号用户以“50岁以上群体”为主，偏好短视频形式

D.微博用户以“低学历蓝领”为主，内容聚焦垂直行业资讯

答案：B

解析：抖音用户覆盖全年龄段但以年轻群体为主，偏好泛娱乐内容（A错误）；小红书核心用户为20-35岁的Z世代及新中产，内容以美妆、母婴、家居等生活方式分享为主（B正确）；微信公众号用户年龄分布广泛，内容形式以图文为主（C错误）；微博用户学历和职业分布多元，内容侧重热点事件讨论（D错误）。

新媒体运营中“用户裂变”的核心逻辑是（）

A.通过高额补贴吸引用户注册

B.利用用户社交关系实现指数级传播

C.购买大量水军刷量提升数据

D.定期推送促销信息刺激消费

答案：B

解析：用户裂变的本质是通过设计激励机制（如邀请返利、拼团），让用户主动分享内容至社交圈，利用其社交关系链实现低成本传播（B正确）；高额补贴（A）是短期获客手段，非裂变核心；刷量（C）违反平台规则；推送促销（D）属于用户激活，非裂变逻辑。

短视频内容“完播率”是平台算法推荐的关键指标，其计算方式为（）

A.播放量÷点赞量

B.完整观看人数÷总播放量

C.转发人数÷评论人数

D.关注人数÷总粉丝数

答案：B

解析：完播率=完整观看视频的用户数÷总播放量（B正确）；A为互动率相关指标，C无直接定义，D为粉丝转化率。

以下不属于“新媒体内容合规”范畴的是（）

A.避免使用未授权的音乐素材

B.广告内容需标注“广告”标识

C.发布企业产品的真实使用效果

D.对竞争对手产品进行负面评价

答案：D

解析：合规要求包括版权使用（A）、广告标识（B）、内容真实性（C）；贬低竞品（D）涉嫌不正当竞争，违反《反不正当竞争法》，属于违规行为。

私域运营中“用户LTV”指的是（）

A.用户生命周期价值

B.用户流失率

C.用户触达频次

D.用户转化成本

答案：A

解析：LTV（LifeTimeValue）即用户在生命周期内为企业创造的总价值（A正确）；用户流失率为ChurnRate（B错误），触达频次为TouchPoint（C错误），转化成本为CAC（D错误）。

新媒体账号“人设打造”的核心目的是（）

A.模仿热门账号风格吸引流量

B.建立用户情感连接与信任度

C.降低内容创作难度

D.符合平台算法推荐偏好

答案：B

解析：人设是账号的“人格化标签”，通过一致性的内容输出和互动，让用户产生情感认同，从而提升信任度（B正确）；模仿（A）易导致同质化，降低辨识度；降低创作难度（C）是次要作用；符合算法（D）是短期目标，非核心目的。

以下哪类数据属于“用户行为数据”？（）

A.用户性别、年龄

B.用户所在城市

C.用户点击路径、停留时长

D.用户职业、收入

答案：C

解析：用户行为数据指用户与内容/产品的交互记录（如点击、停留、转发）（C正确）；A/B/D均为用户属性数据。

新媒体营销中“KOC”与“KOL”的主要区别在于（）

A.KOC粉丝量更大，KOL更贴近用户

B.KOC更注重销售转化，KOL侧重品牌曝光

C.KOC是“关键意见消费者”，KOL是“关键意见领袖”

D.KOC需专业背书，KOL只需普通用户身份

答案：C

解析：KOC（KeyOpinionConsumer）是普通用户中的活跃消费者，更贴近圈层；KOL（KeyOpinionLeader）是行业权威，粉丝量更大（C正确）；A/B/D均混淆了两者的核心差异。

微信公众号“原创声明”功能的使用条件是（）

A.账号粉丝量≥5000

B.已开通流量主功能

C.内容为首次发布且原创比例≥70%

D.账号注册时间≥1年

答案：C

解析：微信原创声明需满足内容为首次发布、原创比例≥70%、无抄袭等（C正确）；粉丝量、流量主、注册时间均非必要条件（A/B/D错误）。

以下不属于“新媒体危机公关”核心原则的是（）

A.拖延回应以避免扩大影响

B.主动承认错误并承担责任

C.统一对外发声口径

D.通过多平台同步传递信息

答案：A

解析：危机公关需遵循“黄金4小时”原则，及时回应（A错误）；B/C/D均为正确原则（如海底捞“老鼠门”事件中，4小时内发布道歉声明并公布整改措施）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

新媒体内容选题的常见来源包括（）

A.用户留言/评论中的高频问题

B.行业垂直媒体的最新报道

C.竞品账号的爆款内容分析

D.团