2026年医院优质护理服务活动实施方案范文.docx

2026年医院优质护理服务活动实施方案范文

为深入贯彻落实国家卫生健康委《关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》及《“十四五”护理事业发展规划》要求，聚焦“以患者为中心”服务理念，全面提升护理服务同质化、专业化、人性化水平，结合医院实际，制定2026年优质护理服务活动实施方案如下：

一、总体目标

以“强基础、提品质、促创新、暖人心”为核心，通过全年系统性推进，实现以下具体目标：

1.患者护理服务满意度≥98%，门诊、急诊、住院患者满意度分项达标率100%；

2.基础护理合格率100%，危重患者护理质量指标（压疮发生率≤0.1‰、导管非计划性拔管率≤0.5‰）达到三级医院A类标准；