石家庄市鹿泉区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

石家庄市鹿泉区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《河北省社区网格化服务管理条例》，鹿泉区社区网格员的基础网格划分标准是（）。

A.按户籍人口300-500户划分

B.按实际服务人口300-500户划分

C.按户籍人口500-800户划分

D.按实际服务人口500-800户划分

答案：B

解析：《河北省社区网格化服务管理条例》第十三条明确，基础网格按实际服务人口300-500户或800-1200人划分，鹿泉区结合本地人口密度调整为300-500户标准。

2.鹿泉区某社区网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《石家庄市社区安全隐患处置流程》，正确的处理步骤是（）。

A.直接清理纸壳箱并拍照存档

B.联系物业要求24小时内整改，逾期上报消防部门

C.当场联系业主，要求立即清理，拒不配合则上报街道应急办

D.记录隐患位置，次日在社区公告栏张贴整改通知

答案：C

解析：根据《石家庄市社区安全隐患处置流程》第四条，网格员发现消防隐患应首先联系当事人（业主或使用人），要求立即整改；拒不配合的，1小时内上报街道应急管理办公室协调处理，不得擅自处置或延迟上报。

3.鹿泉区2025年推行“网格+红色物业”联动机制，网格员在该机制中的核心职责是（）。

A.参与物业公司日常经营决策

B.监督物业收费标准执行情况

C.收集居民对物业服务的意见并推动解决

D.代物业公司收取物业费

答案：C

解析：鹿泉区《2025年社区治理提升行动方案》明确，“网格+红色物业”联动机制中，网格员负责收集居民诉求（如垃圾清运不及时、公共设施损坏等），协调社区“两委”、物业企业召开三方议事会，推动问题解决，不直接参与物业经营或收费。

4.某独居老人反映家中自来水水压低，网格员核实后应优先联系（）。

A.区水务局

B.社区卫生服务中心

C.自来水公司鹿泉区分公司

D.街道综合执法队

答案：C

解析：根据鹿泉区《社区民生问题分类处置清单》，供水问题（非管网改造类）由网格员直接对接自来水公司鹿泉区分公司客服热线，紧急情况（如停水）同步上报街道民生保障科。

5.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。

A.当场要求租户离开社区

B.记录信息并推送至公安派出所

C.联系社区民警强制办理

D.在网格群公示租户信息督促办理

答案：B

解析：《石家庄市流动人口服务管理条例》规定，网格员负责采集流动人口信息，发现未办理居住证的，应在“鹿泉区智慧社区平台”录入信息并推送至辖区派出所，由派出所依法处理，网格员无强制权。

6.鹿泉区某社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对80岁以上独居老人应重点关注（）。

A.课外辅导需求

B.医疗急救呼叫响应

C.社区团购参与意愿

D.智能手机使用培训

答案：B

解析：鹿泉区《2025年“一老一小”服务提升方案》指出，80岁以上独居老人的核心需求是医疗急救响应（如一键呼叫、紧急送医），其他选项为非重点。

7.网格员在调解邻里纠纷时，发现一方情绪激动并威胁要动手，正确的应对措施是（）。

A.继续劝说，强调“动手要负法律责任”

B.立即退出现场，联系社区民警到场

C.站在弱势方一侧，阻止冲突升级

D.用手机录像取证，同时安抚双方情绪

答案：D

解析：《鹿泉区社区矛盾纠纷调解操作指南》规定，调解中出现肢体冲突风险时，网格员应首先开启录音录像（固定证据），同时分开双方当事人，安抚情绪，若无法控制则立即拨打110，而非直接退出或偏袒一方。

8.鹿泉区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的触发条件是（）。

A.居民投诉物业不作为

B.发现超出社区和网格职责范围的问题

C.社区组织活动需要场地支持

D.网格内发生家庭矛盾

答案：B

解析：该机制明确，网格员在巡查或接诉中发现需多部门协同解决、超出社区和网格自身权限的问题（如违建拆除、市政管网维修），可通过“鹿泉区基层治理联动平台”发起“吹哨”，相关部门须在24小时内响应。

9.网格员每月需上报的“网格事件”中，不属于“民生服务类”的是（）。

A.独居老人就医陪同需求

B.小区健身器材损坏

C.商铺占道经营

D.失业人员就业培训报名

答案：C

解析：鹿泉区《网格事件分类标准》规定，“民生服务类”包括养老、就业、公共设施维护等；“综合管理类”包括占