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盐厂食堂意见反馈规定

第一章总则

为规范盐厂食堂管理，提升服务质量，保障员工饮食安全与营养需求，增强员工满意度，根据《中华人民共和国食品安全法》《企业食堂管理规定》及盐厂企业文化，特制定本意见反馈规定。本规定适用于盐厂全体员工及有需求的客户，旨在构建透明、高效、人性化的餐饮服务管理体系。

第二章适用范围

1.员工反馈：盐厂全体员工可通过指定渠道对食堂菜品质量、服务态度、环境卫生、价格合理性等方面提出意见或建议。

2.客户反馈：来访客户（如合作商、考察人员）可就临时就餐服务提出反馈，食堂管理人员应及时响应并记录。

3.反馈渠道：

-线上：通过企业内部OA系统“食堂服务反馈”模块提交；

-线下：食